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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題（2025/10/4）在線測(cè)試：www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/10/4

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信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2025/10/4）

試題二
閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
[說明]
某系統(tǒng)集成商A公司承擔(dān)了某科研機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目，建設(shè)內(nèi)容包括應(yīng)用軟件開發(fā)、軟硬件系統(tǒng)的集成等工作。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于項(xiàng)目建設(shè)單位欲申報(bào)科技先進(jìn)單位，需將此項(xiàng)目成果作為申報(bào)的重要內(nèi)容之一，在合同簽訂后30天內(nèi)，建設(shè)單位向A公司要求總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，同時(shí)增加部分功能點(diǎn)。由于此客戶為A公司的重要客戶，為維護(hù)客戶關(guān)系，A公司同意了建設(shè)單位的要求。為了完成項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)，A公司將應(yīng)用軟件分成了多個(gè)子系統(tǒng)，并分別組織開發(fā)團(tuán)隊(duì)突擊開發(fā)，為提高效率，盡量采用并行的工作方式，在沒有全面完成初步設(shè)計(jì)的情況下，有些開發(fā)組同時(shí)開始詳細(xì)設(shè)計(jì)與部分編碼工作；同時(shí)新招聘了6名應(yīng)屆畢業(yè)生加入開發(fā)團(tuán)隊(duì)。
在項(xiàng)目建設(shè)過程中，由于客戶面對(duì)多個(gè)開發(fā)小組，覺得溝通很麻煩，產(chǎn)生了很多抱怨，雖然A公司采取了多種措施來滿足項(xiàng)目工期和新增功能的要求，但項(xiàng)目還是頻繁出現(xiàn)設(shè)計(jì)的調(diào)整和編碼工作的返工，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)沒有在約定的6個(gè)月工期內(nèi)完成，同時(shí)在試運(yùn)行期間系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行不穩(wěn)定情況和數(shù)據(jù)不一致的情況，直接影響到建設(shè)單位科技先進(jìn)單位的申報(bào)工作；并且項(xiàng)目建設(shè)單位對(duì)A公司按合同規(guī)定提出的階段驗(yàn)收申請(qǐng)不予回應(yīng)。
[問題1]（10分）
請(qǐng)簡(jiǎn)要分析A公司沒有按期保質(zhì)保量完成本項(xiàng)目的原因。
[問題2]（5分）
結(jié)合本試題所述項(xiàng)目工期的調(diào)整，請(qǐng)簡(jiǎn)述A公司應(yīng)按照何種程序進(jìn)行變更管理。
[問題3]（10分）
公司重新任命王工為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)項(xiàng)目的后續(xù)工作。請(qǐng)指出王工應(yīng)采取哪些措施使項(xiàng)目能夠進(jìn)入驗(yàn)收階段。信管網(wǎng)試題答案與解析：www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2025/10/4

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信管網(wǎng)cnit**************：
1.合同管理有問題，在簽訂合同后，對(duì)項(xiàng)目的進(jìn)度工期和范圍都有重大調(diào)整變化，沒有走合同變更就直接同意其要求，就開展了工作 2.沒有指定項(xiàng)目章程和制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，如范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃等 3.為提高效率，項(xiàng)目都采取并行的方案，又沒有做好項(xiàng)目的質(zhì)量管理，導(dǎo)致大量返工 4.沒有做好項(xiàng)目全面規(guī)劃和系統(tǒng)概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)就直接開展工作，變成設(shè)計(jì)和編碼同步進(jìn)行 5.在資源管理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員組建上有問題，在時(shí)間緊任務(wù)重的背景下，采用沒有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)屆畢業(yè)生。 6.項(xiàng)目溝通機(jī)制有問題，沒有制定溝通管理計(jì)劃，沒有定期向相關(guān)干系人報(bào)告項(xiàng)目的整體進(jìn)展及風(fēng)險(xiǎn)等情況 7.項(xiàng)目監(jiān)控過程有問題，沒有做好質(zhì)量控制、進(jìn)度控制。 項(xiàng)目工期的調(diào)整，需要按照合同變更管理流程執(zhí)行。 提出合同變更的申請(qǐng)，在甲乙雙方均同意情況下，進(jìn)行合同內(nèi)容的變更。1.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，包括項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃、進(jìn)度管理計(jì)劃、質(zhì)量管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和溝通管理計(jì)劃及確定相關(guān)基準(zhǔn)等。 2.重新確定項(xiàng)目組成員，申請(qǐng)經(jīng)驗(yàn)豐富的開發(fā)工程師加入團(tuán)隊(duì)。 3.明確項(xiàng)目質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。 4.根據(jù)項(xiàng)目當(dāng)前的實(shí)際情況與規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)度偏差分析，做好質(zhì)量管理、質(zhì)量控制工作。 5.確定好項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃后，根據(jù)計(jì)劃和干系人參與計(jì)劃定期向相關(guān)干系人匯報(bào)項(xiàng)目的整體進(jìn)展及相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)。

信管網(wǎng)李亞*：
需求變更沒有評(píng)估直接進(jìn)行變更。缺乏溝通管理計(jì)劃，團(tuán)隊(duì)建設(shè)不合理，沒給新員工進(jìn)行培訓(xùn)。沒有整理整體管理計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理做的不到位甲方提出變更請(qǐng)求；變更方案初步論證；ccb審批；執(zhí)行變更；確認(rèn)變更

信管網(wǎng)linx***：
1）對(duì)客戶發(fā)起的時(shí)間變更沒做充分的評(píng)估 2）對(duì)客戶發(fā)起的范圍的變更沒做沖鋒評(píng)估 3）針對(duì)不合理變更未做出正確的規(guī)劃，如和客戶約定分批交付、先交付核心點(diǎn)再迭代等，并提前告知客戶風(fēng)險(xiǎn) 4）未做好溝通管理，導(dǎo)致內(nèi)外溝通混亂 5）未做好系統(tǒng)拆分，對(duì)系統(tǒng)各自功能模塊未做詳細(xì)劃分，無系統(tǒng)間交互標(biāo)準(zhǔn)和約定。未做完善的設(shè)計(jì) 6）為趕工期，在項(xiàng)目復(fù)雜度高的情況下啟用了實(shí)習(xí)生，且未做充分的培訓(xùn) 7）為了趕工期，規(guī)劃和控制做的較差，比如質(zhì)量控制做的不到位，涉及返工，加劇了工期的延誤接收變更請(qǐng)求 對(duì)變更請(qǐng)求進(jìn)行初步分析 提交變更給ccb 對(duì)變更做詳細(xì)分析并做出決策 批準(zhǔn)變更 執(zhí)行變更 跟蹤變更結(jié)果梳理當(dāng)前存在的問題，記錄問題清單和待辦事項(xiàng) 繼續(xù)問題清單和代辦和客戶確認(rèn)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收范圍，并協(xié)商交付時(shí)間 組織項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的核心成員等對(duì)系統(tǒng)分工和交付方式進(jìn)行明確，指定小團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人對(duì)子系統(tǒng)的交付周期和交付質(zhì)量負(fù)責(zé) 建立完善溝通機(jī)制，如站立會(huì)的方式對(duì)進(jìn)度進(jìn)行跟蹤 進(jìn)行質(zhì)量管理，識(shí)別質(zhì)量指標(biāo)，對(duì)質(zhì)量偏差進(jìn)行糾偏

信管網(wǎng)cnit**************：
1.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃沒有經(jīng)過評(píng)審 2.沒有重新制定質(zhì)量管理就好 3.新增功能沒有經(jīng)過正式變更控制流程 4.開發(fā)小組中的實(shí)習(xí)生可能不足以滿足人力資源需求 5.沒有進(jìn)行有效的質(zhì)量控制，導(dǎo)致質(zhì)量問題在后期才發(fā)現(xiàn)使用資源平滑，并且使用趕工，輸出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 按資源控制進(jìn)度，確保資源及時(shí)可用1.重新確認(rèn)項(xiàng)目最終范圍，控制不再進(jìn)行變更或需要嚴(yán)格的審批 2.重新制定質(zhì)量，檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試 3.對(duì)需求和質(zhì)量測(cè)試的結(jié)果，進(jìn)行質(zhì)量控制 4.質(zhì)量控制可交付物通過后.交由客戶確認(rèn)收

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1、總工期由10個(gè)月壓縮到6個(gè)月，工期壓縮過多 2、增加部分功能點(diǎn)導(dǎo)致項(xiàng)目范圍增加，項(xiàng)目工作量增加 3、為了維護(hù)客戶關(guān)系同意表更要求，而不是根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行科學(xué)評(píng)估 4、并行施工增加了質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) 5、各開發(fā)組之間溝通不夠 6、新的范圍基準(zhǔn)沒有經(jīng)過客戶確認(rèn)就開始工作，導(dǎo)致客戶不滿意，范圍蔓延 7、沒有制定科學(xué)的溝通計(jì)劃 8、新招聘的迎接畢業(yè)生缺乏項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，影響質(zhì)量和效率 9、沒有做好變更控制 10、沒有制定明確的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致a公司對(duì)驗(yàn)收申請(qǐng)不回應(yīng)。 11、在項(xiàng)目期間沒有做好范圍確認(rèn)，影響到項(xiàng)目最終的驗(yàn)收。 12、系統(tǒng)上線試運(yùn)行前沒有做好測(cè)試，導(dǎo)致系統(tǒng)不穩(wěn)定。1.書面記錄變更申請(qǐng) 2.變更初步審查 2.變更方案論證 3.ccb審查 4.發(fā)出變更通知并實(shí)施 5.監(jiān)督變更 6.對(duì)變更效果進(jìn)行評(píng)估 7.保證變更后的項(xiàng)目回到正常的軌道上。 1.確定范圍基準(zhǔn) 2.明確驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 3.規(guī)劃合理的溝通 4.按照變更流程進(jìn)行項(xiàng)目范圍的變更 5.執(zhí)行質(zhì)量檢查 6.制定科學(xué)的測(cè)試策略和測(cè)試場(chǎng)景 7.找有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員加入團(tuán)隊(duì) 8.與甲方和團(tuán)隊(duì)做好溝通 9.及時(shí)監(jiān)督項(xiàng)目績(jī)效

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