第1題： 閱讀下列說明，回答問題 1 至問題 4 ，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某婚慶公司為了便于開展和管理公司各項業(yè)務(wù)活動、方便用戶，提高公司的知名度和 影響力，擬構(gòu)建一個基于網(wǎng)絡(luò)的婚禮策劃系統(tǒng)。
【需求分析】
1.公司設(shè)有受理部、策劃部和其他部門。部門信息包括部門號、部門名、部門主管、 聯(lián)系方式。每個部門只有一名主管，每個主管只負責(zé)一個部門的管理工作:一個部門有多名員工，每名員工只屬于一個部門。
2. 員工信息包括員工號、姓名、部門號、職位、聯(lián)系方式和薪資;其中，職位包括主 管、業(yè)務(wù)員、策劃員等。業(yè)務(wù)員負責(zé)受理用戶申請，設(shè)置受理標志，并填寫業(yè)務(wù)員的員工 號。一名業(yè)務(wù)員可以受理多個用戶申請，但一個用戶申請只能由一名業(yè)務(wù)員受理。
3.  用戶信息包括用戶號、用戶名、電話、聯(lián)系地址。其中，用戶號唯一標識用戶信息
中的每一個元組。
4. 用戶申請信息包括申請?zhí)?、婚禮日期、婚禮地點、用戶號、預(yù)算費用、受理標志和 業(yè)務(wù)員(參照員工關(guān)系的員工號)。申請?zhí)栁ㄒ粯俗R申請信息中的每一個元組，且一個用戶可以提交多個申請，但一個用戶申請只對應(yīng)一個用戶號。
5. 策劃部主管為己受理的用戶申請制定婚禮策劃任務(wù)。策劃任務(wù)包括申請?zhí)枴⒉邉潈?nèi)容、參與人數(shù)、要求完成時間、主管(參照員工關(guān)系的員工號)，申請?zhí)栁ㄒ粯俗R策劃任 務(wù)的每一個元組。一個策劃任務(wù)只對應(yīng)一個己受理的用戶申請，但一個策劃任務(wù)可由多名策 劃員參與執(zhí)行，且一名策劃員可以參與執(zhí)行多項策劃任務(wù)。
【概念模型設(shè)計 】
根據(jù)需求階段收集的信息，設(shè)計的實體聯(lián)系圖和關(guān)系模武(不完整)如下:

【關(guān)系模式設(shè)計】
部門(部門號，部門名稱，主管，電話，郵箱號)
員工(員工號，姓名，（ ），職位，聯(lián)系方式，薪資）
用戶（用戶號，用戶名，聯(lián)系電話，聯(lián)系地址）
用戶申請（申請?zhí)??；槎Y日期，婚禮地點，用戶號，（ ）受理標志 （ ） 策劃任務(wù)( ) 策劃內(nèi)容，
參與人數(shù)， 要求完成時間，主管）
執(zhí)行（申請?zhí)?，策劃員，實際完成時間）
【問題1 】（4分）
根據(jù)題意，將關(guān)系模式中的空（a）-(d)的屬性補充完整，并填入答題紙對應(yīng)的位置上。
【問題2】（4分）
根據(jù)需求分析，可以得出圖1-1所示的實體聯(lián)系圖中聯(lián)系的類型。請按以下描述確定聯(lián)系類型并填入答題紙對應(yīng)的位置上。
部門與主管之間的“管理”聯(lián)系類型問（  e  ）
策劃員與策劃任務(wù)之間的“執(zhí)行”聯(lián)系類型為（F）
用戶申請與業(yè)務(wù)員之間的"受理"聯(lián)系類型為 (g)
用戶與用戶申請之間的提交” 聯(lián)系類型為(h)
【問題3】（5分）
用戶申請關(guān)系的主鍵為(i)，用戶申請關(guān)系的外鍵為 (j)  (k).
策劃任務(wù)關(guān)系的主鍵為( 1),策劃任務(wù)關(guān)系的外鍵為(m)
【問題4】（2分）
請問"執(zhí)行"關(guān)系的主鍵為(申請?zhí)?，策劃員）的說法正確嗎?為什么?
答案解析與討論：www.rydxd.com/st/386868645.html

第2題： 閱讀以下說明，回答問題 1 至問題 3，將答案填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
某物流公司為了有效管理公司的合同，擬在信息統(tǒng)一資源平臺上增加合同管理軟件模塊。經(jīng)過招標，合同管理軟件開發(fā)項目由 M 軟件公司中標，并將該項目交給李工負責(zé)設(shè)計和測試。
【需求分析】
合同管理系統(tǒng)主界面由系統(tǒng)維護、合同錄入/查詢、合同管理三大部分組成。
(1)系統(tǒng)維護模塊的主要功能是:權(quán)限/密碼管理、界面設(shè)置、路徑設(shè)置、日志管理、數(shù)據(jù)備份/還原。
(2)合同管理模塊的主要功能是:合同類型管理、合同審閱、合同簽訂、合同打印。
(3)合同錄入/查詢模塊的主要功能是 ：導(dǎo)入合同、合同起草、合同修改查詢。
根據(jù)需求分析的結(jié)果，李工設(shè)計的合同管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)圖如圖 2-1 所示。
答案解析與討論：www.rydxd.com/st/3868718249.html

第4題： 閱讀以下說明，回答問題 1至問題3 ，將解答填入答題紙的對應(yīng)欄內(nèi)。
【說明】
故障處置是信息管理的日常工作之一，故障產(chǎn)生有因設(shè)備部件損壞發(fā)生的硬件故障、 錯誤配置發(fā)生的軟件故障及不符合標準的人為操作等原因。當故障出現(xiàn)時應(yīng)該在技術(shù)上或者管理措施主盡快處置 ,  減少因為服務(wù)中斷和服務(wù)質(zhì)量降低造成的損失。
請圍繞日常故障處置情況，從規(guī)范故障管理的角度回答下列問題?
【問題1】(5分）
從故障監(jiān)視的過程中發(fā)現(xiàn)故障到對故障信息地調(diào)研，再到故障的恢復(fù)處理和故障排除，形成了一個完整的故障管理活動。
(1)請將圖中空 A 、空B的正確答案填入答題紙對應(yīng)的欄目中，以完善圖 4-1 故障管理流程的內(nèi)容。
(2)簡要回答:在故障管理中針對不同監(jiān)視對象有哪些監(jiān)視方法。