閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題4，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
企業(yè)的IT管理工作有三層架構(gòu)：IT戰(zhàn)略規(guī)劃、IT系統(tǒng)管理和IT技術(shù)及運(yùn)作管理。IT系統(tǒng)管理位于中間，起著承上啟下的核心作用。IT系統(tǒng)管理是IT的高效運(yùn)作和管理，而不是IT戰(zhàn)略規(guī)劃。IT戰(zhàn)略規(guī)劃關(guān)注戰(zhàn)略層面的問(wèn)題，IT系統(tǒng)管理是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術(shù)性和運(yùn)作性活動(dòng)，兩者的性質(zhì)不同，目標(biāo)也不同。
【問(wèn)題1】（4分）
寫出企業(yè)IT系統(tǒng)管理的基本目標(biāo)。
【問(wèn)題2】（2分）
在IT系統(tǒng)管理中，用于管理的關(guān)鍵IT資源包括計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、掃描儀、操作系統(tǒng)、中間件、通信線路、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器以及企業(yè)生產(chǎn)和管理過(guò)程中所涉及到的一切文件、資料、圖表和數(shù)據(jù)等。這些用于管理的關(guān)鍵資源，可以歸為哪四類？
【問(wèn)題3】（6分）
IT系統(tǒng)管理的通用體系架構(gòu)，可以分為哪三個(gè)部分？請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明。
【問(wèn)題4】（3分）
系統(tǒng)管理預(yù)算可以幫助IT部門在提供服務(wù)的同時(shí)加強(qiáng)成本／收益分析，提高IT投資效益。企業(yè)IT預(yù)算大致一可以分為三個(gè)方面：技術(shù)成本、服務(wù)成本和組織成本的預(yù)算，而且每項(xiàng)成本所包括的具體內(nèi)容也不相同。圖5.1的左邊為三項(xiàng)成本，右邊為三項(xiàng)成本的具體項(xiàng)目。請(qǐng)按圖5.1中的示范，用箭線表示他們的對(duì)應(yīng)關(guān)系。
查看答案
閱讀以下說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。
【說(shuō)明】
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，信息技術(shù)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義己廣泛被企業(yè)認(rèn)同，當(dāng)企業(yè)不惜巨資進(jìn)行信息化建設(shè)的時(shí)候，IT項(xiàng)目的投資評(píng)價(jià)就顯得尤為重要。IT財(cái)務(wù)管理作為重要的IT系統(tǒng)管理流程，可以解決IT投資預(yù)算、IT成本、效益核算和投資評(píng)價(jià)等問(wèn)題，從而為高層管理提供決策支持。
【問(wèn)題1】（4分）
IT財(cái)務(wù)管理，是負(fù)責(zé)對(duì)IT服務(wù)運(yùn)作過(guò)程中所涉及的所有資源進(jìn)行貨幣
化管理的流程。該服務(wù)流程一般包括三個(gè)環(huán)節(jié)，分別是：
（1）IT服務(wù)計(jì)費(fèi)
（2）IT投資預(yù)算
（3）IT會(huì)計(jì)核算
請(qǐng)將上述三項(xiàng)內(nèi)容按照實(shí)施順序填在圖3.1的三個(gè)空白方框里。
【問(wèn)題2】（6分）
IT投資預(yù)算與IT服務(wù)計(jì)費(fèi)的主要目的和作用是什么？
【問(wèn)題3】（5分）
IT會(huì)計(jì)核算的主要目標(biāo)是什么？它包括的活動(dòng)主要有哪些？在IT會(huì)計(jì)核算中，用于IT項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)的指標(biāo)主要有哪兩個(gè)？
信管網(wǎng)公眾號(hào)
信管網(wǎng)訂閱號(hào)
收藏 
考試新手指南
學(xué)習(xí)計(jì)劃攻略
精華備考資料
案例論文干貨
章節(jié)模擬試題
免費(fèi)試聽課程
考試信息推送