工作績效數(shù)據(jù)是在項(xiàng)目管理過程中，一邊執(zhí)行一邊收集起來的，未經(jīng)任何加工整理的原始資料，用于真實(shí)，完整地記錄工作的執(zhí)行情況。它是指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程的輸出。是項(xiàng)目監(jiān)控時用來與計劃要求做比較實(shí)際的實(shí)際數(shù)據(jù)。
工作績效信息是對工作績效數(shù)據(jù)進(jìn)行加工整理后得到的，是各基層局部監(jiān)控過程的輸出。并成為整個項(xiàng)目全局監(jiān)控過程的輸入。在PMBOK指南中，總共有九個基層局部監(jiān)控過程，即控制范圍，確認(rèn)范圍，控制進(jìn)度，控制成本，控制質(zhì)量，控制溝通，控制風(fēng)險，控制采購和控制干系人參與過程?？偣灿袃蓚€整個項(xiàng)目層面的全局監(jiān)控過程，即監(jiān)控項(xiàng)目工作過程和實(shí)施整體變更控制過程。主要內(nèi)容是實(shí)際執(zhí)行情況與計劃要求之間的偏差，對偏差程度和原因的分析，以及據(jù)此做出未來情況預(yù)測。
工作績效報告是對工作績效信息進(jìn)一步加工，整理，匯編而得到的，關(guān)于項(xiàng)目績效的專題和綜合報告。他是監(jiān)控項(xiàng)目工作過程的輸出，要是發(fā)送給主要項(xiàng)目干系人，以便他們據(jù)此做出相關(guān)決定，采取相關(guān)行動。
| - | 績效數(shù)據(jù) | 績效信息 | 績效報告 |
|---|---|---|---|
| 產(chǎn)生于 | 指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作過程 | 控制范圍，確認(rèn)范圍，控制進(jìn)度，控制成本，控制質(zhì)量，控制溝通，控制風(fēng)險，控制采購和控制干系人參與過程 | 監(jiān)控項(xiàng)目工作過程 |
| 產(chǎn)生時間 | 隨時 | 間隔一定時間，經(jīng)常 | 間隔校長時間，定期或在特殊需要時 |
| 主要用途 | 記錄項(xiàng)目執(zhí)行情況 | 實(shí)際執(zhí)行情況與計劃要求之間的偏差，對偏差程度和原因的分析，以及據(jù)此做出未來情況預(yù)測 | 整個項(xiàng)目層面的，更深入或更綜合地執(zhí)行與計劃的比較，以便決定是否需要變更或采取其他行動 |
| 使用者 | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) | 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，發(fā)起人，高級管理層，客戶及其他主要干系人 |
| 實(shí)例 | 截至本月底完成了價值1000萬元的工作 | 截至本月底，與計劃相比，進(jìn)度落后了100萬，超出了控制臨界值，主要是原因的人員技能水平地下 | 截至本月底，進(jìn)度偏差-100萬員，超出控制臨界值。應(yīng)加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高技能水平，來趕上進(jìn)度，并預(yù)防再次進(jìn)度落后 |
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