試題一(25 分)
閱讀下面關于項目管理問題的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統集成公司現有員工50 多人,業(yè)務部門分為銷售部、軟件開發(fā)部、系統網絡部等。
經過近半年的醞釀后,在今年一月份,公司的銷售部直接與某銀行簽訂了一個銀行前置機的軟件系統的項目。合同中規(guī)定,6月28日之前系統必須投入試運行。在合同簽定后,銷售部將此合同移交給了軟件開發(fā)部,進行項目的實施。
項目經理小丁做過5 年的系統分析和設計工作,但這是他第一次擔任項目經理。小丁兼任系統分析工作,此外項目組還有2 名有1 年工作經驗的程序員,1 名測試人員,2 名負責組網和布線的系統工程師。項目組的成員均全程參加項目。
在承擔項目之后,小丁組織大家制定了項目的WBS,并依照以往的經歷制定了本項目進度計劃,簡單描述如下:
1. 應用子系統
1) 1 月5 日~2 月5 日需求分析
2) 2 月6 日~3 月26 日系統設計和軟件設計
3) 3 月27 日~5 月10 日編碼
4) 5 月11 日~5 月30 日系統內部測試
2. 綜合布線
2 月20 日~4 月20 日完成調研和布線
3. 網絡子系統
4 月21 日~5 月21 日設備安裝、聯調
4. 系統內部調試、驗收
1) 6 月1 日~6 月20 日試運行
2)6 月28 日系統驗收
春節(jié)后,在2 月17 日小丁發(fā)現系統設計剛剛開始,由此推測3 月26 日很可能完不成系統設計。
【問題1】(4 分)
請用150 字以內的文字,分析問題發(fā)生的可能原因。
【問題2】(9 分)
請用200 字以內的文字,建議小丁應該如何做以保證項目整體進度不拖延。
【問題3】(12 分)
請用400字以內的文字,概述典型的信息系統集成項目的進度管理的過程和內容以及資源配置對進度的制約。
試題二(25分)
閱讀以下關于成本管理的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
一個預算100 萬的項目,為期12 周,現在工作進行到第八周。已知成本預算是64 萬,實際成本支出是68 萬,掙值為54 萬。
【問題1】(8分)
請計算[xx]成本偏差(CV)[/xx]、[xx]進度偏差(SV)[/xx]、[xx]成本績效指數CPI[/xx]、[xx]進度績效指數SPI[/xx]。
【問題2】(5分)
根據給定數據,近似畫出該項目的預算成本、實際成本和掙值圖。
【問題3】(12分)
對以下四幅圖表,分別分析其所代表的效率、進度和成本等情況,針對每幅圖表所反映的問題,可采取哪些調整措施?
試題三(25分)
閱讀下述關于項目溝通管理的敘述,回答問題1 至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
老張是某個系統集成公司的項目經理。他身邊的員工始終在抱怨公司的工作氛圍不好,溝通不足。老張非常希望能夠通過自己的努力來改善這一狀況,因此他要求項目組成員無論如何每周都必須按時參加例會并發(fā)言,但對例會具體應如何進行,老張卻不知如何規(guī)定。很快項目組成員就開始抱怨例會目的不明,時間太長,效率太低,缺乏效果等等,而且由于在例會上意見相左,很多組員開始相互爭吵,甚至影響到了人際關系的融洽。為此,老張非??鄲?。
【問題1】(5分)
針對上述情況,請分析問題產生的可能原因。
【問題2】(15分)
針對上述情況,你認為應該怎樣提高項目例會的效率。
【問題3】(5分)
針對上述情況,你認為除了項目例會之外,老張還可以采取哪些措施來促進有效溝通?