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軟題庫 學習課程
試卷年份2008年下半年
試題題型【分析簡答題】
試題內容

試題二(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
某信息技術有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目,該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術有限公司的高級項目經理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。
張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質量。在項目實施過程中,他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質量是有保證的。可是客戶總覺得有什么地方不對勁,對項目的質量還是沒有信心。
[問題1](6分)
客戶對項目質量沒有信心的原因可能是什么?
[問題2](10分)
一般地,項目質量管理計劃應該包括哪些內容?
[問題3](3分)
張工應該如何實施項目管理質量過程?
[問題4](6分)
項目的質量控制與管理質量有哪些區(qū)別與聯(lián)系?

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1題: 試題一(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
錢某新接手一個信息系統(tǒng)集成項目的管理工作,根據(jù)用戶的業(yè)務要求,該項目要采用一種新的技術架構,項目團隊沒有應用這種架構的經驗。錢某的管理風格是Y型的,在項目啟動之初,為了調動大家的積極性,宣布了多項激勵政策,如"按期用該新技術架構搭建出系統(tǒng)原型有獎,按時保質保量完成任務者有獎",并分別公布了具體的獎勵數(shù)額;在項目實施期間,為了激勵士氣,經常請大家聚餐。由于單位領導屬于X型管理風格,很多餐票都不予報銷。而在項目實施現(xiàn)場,因施工人員技術不過關導致一臺電源燒壞,錢某也悄悄地在項目中給予報銷。負責新技術架構的架構師經歷多次失敗之后,總算憑自己的經驗和探索搭建出了系統(tǒng)原型。最后,雖然項目實際的進度、成本和質量等目標大體達到了要求,錢某自我感覺尚可,項目好歹也通過了驗收,但他當初關于獎勵的承諾并沒有兌現(xiàn),有人甚至認為他跟領導一唱一和,錢某有苦難言。
[問題1](6分)
請概括出錢某在資源管理方面存在的問題。
[問題2](12分)
針對本案例,[xx]項目經理錢某應該用哪些措施進行團隊建設?[/xx][xx]如何運用自己的Y 型管理風格有效地管理項目?[/xx]
[問題3](7分)
請用200 字以內文字敘述錢某的單位及錢某應該如何處理新技術開發(fā)與項目管理之間的關系。答案解析與討論:www.rydxd.com/st/853294.html

3題:
試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
去年底某大型企業(yè)集團的財務處經過分析發(fā)現(xiàn),員工手機通話量的80%是在企業(yè)內部員工之間進行的,而90%的企業(yè)內部通話者之間的距離不到1000米。如果能引入一項新技術降低或者免掉內部員工通話費,這對集團來說將能節(jié)省很大一筆費用,對集團的發(fā)展意義相當大。財務處將這個分析報告給了集團的總經理,總經理又把這個報告轉給了集團信息中心主任李某,責成他拿出一個方案來實現(xiàn)財務處的建議。
李某找到了集團局域網的原集成商A 公司,反映了集團的需求。A 公司管理層開會研究后命令項目經理章某積極跟進,與李某密切聯(lián)系。章某經過調研,選中了一種基于無線局域網IEEE802.11n改進的新技術"無線通"手機通信系統(tǒng),也了解到有一家山寨機廠家在生產這種新技術手機。這種手機能自動識別"無線通"、移動和聯(lián)通,其中"無線通"為優(yōu)先接入。經過初步試驗,發(fā)現(xiàn)通話效果很好,因為是構建在集團現(xiàn)有的局域網之上,除去購買專用無線路由器和這種廉價手機之外,內部通話不用繳費。而附近其他單位聽說后,也紛紛要求接入"無線通",于是章某準備放號并準備收取這些單位適當?shù)脑捹M。
但等到"無線通"在集團內部推廣時,發(fā)現(xiàn)信號覆蓋有空白、噪聲太大、高峰時段很難打進打出,更麻煩的是當?shù)卣闹鞴懿块T要他們暫停并要對他們罰款。此時章某騎虎難下,欲罷不能。
[問題1](10分)
[xx]造成這樣局面的可能原因是什么?[/xx][xx]章某在實施"無線通"時可能遇到的風險有哪些?[/xx]
[問題2](7分)
針對本案例,章某應該在前期進行項目可行性研究,請問可行性研究的基本內容有哪些?
[問題3](8分)
請用200字以內文字簡要敘述章某為走出這樣的局面,可能采取的措施。答案解析與討論:www.rydxd.com/st/855295.html