以下關(guān)于問題解決，說法錯誤的是（）
A．  問題解決發(fā)現(xiàn)解決問題或應(yīng)對挑戰(zhàn)的解決方案。它包括收集其他信息、具有批判性思維的、創(chuàng)造性的、量化的和/或邏輯性的解決方法
B．  問題可能在控制質(zhì)量過程或質(zhì)量審計(jì)中發(fā)現(xiàn)，也可能與過程或可交付成果有關(guān)
C．  問題解決方法通常包括以下要素:定義問題，識別根本原因,生成可能的解決方案，選擇最佳解決方案，執(zhí)行解決方案，驗(yàn)證解決方案的有效性等
D．  使用非結(jié)構(gòu)化的問題解決方法有助于消除問題和制定長久有效的解決方案