在管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，不僅需要管理過(guò)程，也需要技術(shù)過(guò)程、支持過(guò)程、過(guò)程改進(jìn)和商務(wù)過(guò)程等，它們分別來(lái)自項(xiàng)目管理知識(shí)、項(xiàng)目環(huán)境知識(shí)、通用的管理知識(shí)和技能、軟技能或人際關(guān)系技能以及（ ） 。
A. 軟件開(kāi)發(fā)方法體系的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
B. 軟件工具和軟件工程環(huán)境的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
C. 用戶或客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定
D. 信息技術(shù)及客戶業(yè)務(wù)領(lǐng)域的知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定