項目經理注意到有一個部門完成每個項目活動花費的時間都比計劃長。到目前為止，這些活動/工作包都不在關鍵路徑上，也沒有影響到已經發(fā)生的關鍵鏈計劃編制。項目經理擔心關鍵鏈會出問題，因為接下來的5個關鍵路徑活動中有4個要由該部門完成。項目經理打了3個電話，最后總算能和部門經理說上話了，項目經理想知道發(fā)生了什么。對話進行得很慢，因為兩個人說的是不一樣的母語，他們試著用法語—共同語言—講話。為了使談話更容易，項目經理總是讓部門經理再說一遍。部門經理說，他的下屬遵照一項公司政策，該政策要求2級測試。談話中，部門經理還作

A、編制更好的溝通管理計劃，要求該項目使用一種語言，并安排翻譯隨時候命

B、聯(lián)系部門中其他的能更流利的說項目經理母語的成員，來確認部門經理的意見

C、確認接下來的活動是否要重新估算

D、通過不斷的改進存在問題的政策，提高執(zhí)行機構的效率