第1題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
隨著信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)對信息技術依賴程度日漸提高，這使得 IT 成為企業(yè)許多業(yè)務流程必不可少的組成部分，甚至是某些業(yè)務流程賴以運作的基礎。企業(yè) IT 部門地位提升的同時，也意味著要承擔更大的責任，即提高企業(yè)的業(yè)務運作效率，降低業(yè)務流程的運作成本。
【問題1】（4分）

企業(yè)的 IT 管理工作，既有戰(zhàn)略層面的管理工作，也有戰(zhàn)術層面（IT 系統(tǒng)管理）和運作層面的管理工作。下面左邊是IT 管理工作的三個層級，右邊是具體的企業(yè)IT 管理工作，請用箭線表示它們之間的歸屬關系。

【問題2】（8分）
目前，我國企業(yè)的IT 管理工作，大部分側(cè)重于IT 運作管理層次而非戰(zhàn)略性管理層次。為了提升IT 管理工作的水平，在協(xié)助企業(yè)進行有效的IT 技術及運作管理基礎之上，進行IT 系統(tǒng)管理的規(guī)劃、設計和實施，進而進行IT 戰(zhàn)略規(guī)劃。關于企業(yè)IT 戰(zhàn)略規(guī)劃可以從六個方面進行考慮，如 IT 戰(zhàn)略規(guī)劃要對資源的分配和切入時機進行充分的可行性評估；IT戰(zhàn)略規(guī)劃對信息技術的規(guī)劃要有策略性、對信息技術的發(fā)展要有洞察力等。請簡要敘述另外的四個方面。
【問題3】（3分）
IT 戰(zhàn)略規(guī)劃不同于 IT 系統(tǒng)管理。IT 戰(zhàn)略規(guī)劃是確保戰(zhàn)略得到有效執(zhí)行的戰(zhàn)術性和運作性活動；而系統(tǒng)管理是關注組織 IT 方面的戰(zhàn)略問題，從而確保組織發(fā)展的整體性和方向性。你認為此表述是否正確？如果正確，請簡要解釋；如果不正確，請寫出正確的表述。答案解析與討論：www.rydxd.com/st/3082917704.html

第2題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
近年來，中國 IT 外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。據(jù)有關資料介紹，中國將成為繼印度之后新的外包產(chǎn)業(yè)中心。企業(yè)應將外包商看作一種長期資源，并處理好與外包商之間的關系，使其價值最大化，這將對企業(yè)具有持續(xù)的價值。
【問題1】（6分）
外包成功的關鍵因素之一是選擇具有良好社會形象和信譽、相關行業(yè)經(jīng)驗豐富、能夠引領或緊跟信息技術發(fā)展的外包商作為戰(zhàn)略合作伙伴。因此，對外包商的資格審查應從技術能力、經(jīng)營管理能力、發(fā)展能力這三個方面著手。請從下列各項中挑選出哪些屬于技術能力、哪些屬于經(jīng)營管理能力、哪些屬于發(fā)展能力，并將所選擇的序號寫在答題紙上。
A．了解外包商的員工間是否具備團隊合作精神；
B．外包商的領導層結(jié)構(gòu)；
C．項目管理水平；
D．是否擁有能夠證明其良好運營管理能力的成功案例；
E.外包商是否具有信息技術方面的資格認證；
F.外包商是否了解行業(yè)特點，能夠拿出真正適合本企業(yè)業(yè)務的解決方案；
G.信息系統(tǒng)的設計方案中是否應用了穩(wěn)定、成熟的信息技術；
H.是否具備對大型設備的運行、維護、管理經(jīng)驗和多系統(tǒng)整合能力；
I.分析外包服務商已通過審計的財務報告、年度報告和其他各項財務指標，了解其盈利能力；
J.考察外包企業(yè)從事外包業(yè)務的時間、市場份額以及波動因素等。
【問題2】（3分）
外包合同關系可被視為一個連續(xù)的光譜，其中一端是 （1） ，在這種關系下，組織可以在眾多有能力完成任務的外包商中進行自由選擇，合同期相對較短，合同期滿后還可重新選擇；另一端是 （2） ，在這種關系下，組織和同一個外包商反復制訂合同，建立長期互利關系；而占據(jù)連續(xù)光譜中間范圍的關系是 （3） 。
【問題3】（6分）
在IT 外包日益普遍的浪潮中，企業(yè)應該發(fā)揮自身的作用、降低組織IT 外包的風險，以最大程度地保證組織IT 項目的成功實施。請敘述外包風險控制有哪些具體措施。答案解析與討論：www.rydxd.com/st/308305666.html

第4題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
某企業(yè)出于發(fā)展業(yè)務、規(guī)范服務質(zhì)量的考慮，建設了一套信息系統(tǒng)。系統(tǒng)中包括供電系統(tǒng)、計算機若干、打印機若干、應用軟件等。為保證系統(tǒng)能夠正常運行，該企業(yè)還專門成立了一個運行維護部門，負責該系統(tǒng)相關的日常維護管理工作。
根據(jù)規(guī)定，系統(tǒng)數(shù)據(jù)每日都進行聯(lián)機（熱）備份，每周進行脫機（冷）備份，其他部件也需要根據(jù)各自情況進行定期或不定期維護，每次維護都必須以文檔形式進行記錄。
在系統(tǒng)運行過程中，曾多次發(fā)現(xiàn)了應用程序中的設計錯誤并已進行了修改。在試用半年后，應用軟件中又增加了關于業(yè)務量的統(tǒng)計分析功能。
【問題1】（5分）
請問信息系統(tǒng)維護都包括哪些方面？
【問題2】（6分）
影響軟件維護難易程度的因素包括軟件的可靠性、可測試性、可修改性、可移植性、可使用性、可理解性及程序效率等。要衡量軟件的可維護性，應著重從哪三方面考察？
【問題3】（4分）
按照維護的具體目標來劃分，軟件維護可分為糾錯性維護、適應性維護、完善性維護和預防性維護。請問上述的“增加統(tǒng)計分析功能”屬于哪種維護？為什么？答案解析與討論：www.rydxd.com/st/3083215943.html

第5題： 閱讀下列說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
一個軟件產(chǎn)品或軟件項目的研制過程具有其自身的生命周期，該生命周期要經(jīng)歷策劃、設計、編碼、測試、維護等階段，一般稱該生命周期為軟件開發(fā)生存周期或軟件開發(fā)生命周期（SDLC）。把整個軟件開發(fā)生命周期劃分為若干階段，使得每個階段有明確的目標和任務，使規(guī)模大、結(jié)構(gòu)和管理復雜的軟件開發(fā)變得便于控制和管理。
【問題1】（9分）
常見軟件開發(fā)生命周期中，瀑布模型、迭代模型和快速原型三種模型各有優(yōu)缺點，主要表述如下：
優(yōu)點：
A．強調(diào)開發(fā)的階段；
B．強調(diào)早期計劃及需求調(diào)查；
C．強調(diào)產(chǎn)品測試；
D．開發(fā)中的經(jīng)驗教訓能及時反饋；
E.信息反饋及時；
F.銷售工作有可能提前進行；
G.采取早期預防措施，增加項目成功的幾率；
H.直觀、開發(fā)速度快。
缺點：
A．依賴于早期進行的需求調(diào)查，不能適應需求的變化；
B．單一流程，開發(fā)中的經(jīng)驗教訓不能反饋應用于本產(chǎn)品的過程；
C．風險通常到開發(fā)后期才能顯露，失去及早糾正的機會；
D．如果不加控制地讓用戶接觸開發(fā)中尚未測試穩(wěn)定的功能，可能對開發(fā)人員及用戶都產(chǎn)生負面的影響；
E.設計方面考慮不周全。
請在上面給定的優(yōu)缺點中進行判斷選擇，并將所選擇的序號寫在答題紙上。
【問題2】（4分）
軟件開發(fā)生命周期的瀑布模型、迭代模型和快速原型各有其適合的項目，請用箭線表示它們之間的歸屬關系。
【問題3】（2 分）
軟件開發(fā)生命周期的維護階段實際上是一個微型的軟件開發(fā)生命周期，在維護生命周期中，最重要的就是對穩(wěn)定的管理。請問此表述是否正確？如果你認為不正確，請寫出正確的表述。答案解析與討論：www.rydxd.com/st/3083324298.html