某公司最近承接了一個大型信息系統(tǒng)項目，項目整體壓力較大，對這個項目中的變更，可以使用（ ）等方式提高效率。
①分優(yōu)先級處理      ②規(guī)范處理       ③整批處理       ④分批處理
A．①②③
B．①②④
C．②③④
D．①③④

合同變更控制系統(tǒng)規(guī)定合同修改的過程，包括（ ）。
①文書工作       ②跟蹤系統(tǒng)       ③爭議解決程序       ④合同索賠處理
A．①②③
B．②③④
C．①②④
D．①③④

甲公司承擔的某系統(tǒng)開發(fā)項目，在進入開發(fā)階段后，出現了一系列質量問題。為此，項目經理召集項目團隊，列出問題，并分析問題產生的原因。結果發(fā)現，絕大多數的問題都是由幾個原因造成的，項目組有針對性地采取了一些措施。這種方法屬于（ ）法。
A．因果圖
B．控制圖
C．排列圖
D．矩陣圖

甲公司最近中標某市應急指揮系統(tǒng)建設，為保證項目質量，項目經理在明確系統(tǒng)功能和性能的過程中，以本省應急指揮系統(tǒng)為標桿，定期將該項目的功能和性能與之比較。這種方法屬于（ ）。
A．實驗設計法
B．相互關系圖法
C．優(yōu)先矩陣圖法
D．基準比較法

關于項目質量審計的敘述中，（ ）是不正確的。
A．質量審計是對其他質量管理活動的結構化和獨立的評審方法
B．質量審計可以內部完成，也可以委托第三方完成
C．質量審計應該是預先計劃的，不應該是隨機的
D．質量審計用于判斷項目活動是否遵從于項目定義的過程

OSI is a theoretical model that shows how any two different systems can communicate with each other．Router, as a networking device, operate at the (    ) layer of the OSI model．
A．transport
B．application
C．network
D．physical