信息系統(tǒng)項目管理師案例分析通用問題考慮角度 

1、沒有相關的管理流程或方針；

2、沒有進行良好的策劃；

3、資源不足（人、資金、設備和工具）；

4、缺少培訓，不具備相關的知識和技能要求；

5、項目干系人識別不充分，干系人沒有充分的介入；

6、缺少配置管理、變更控制和版本控制

7、高層沒有實時的監(jiān)控項目；

8、沒有對以前的經(jīng)驗教訓進行積累、總結(jié)和使用。

真題模擬：

閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。

【說明】

M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質(zhì)量問題。

公司管理層決定采取措施，加強質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質(zhì)量管理部門的經(jīng)歷，全面負責公司的質(zhì)量管理。

【問題1】（6分）

項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應如何回答？

【問題2】（3分）

陳工對質(zhì)量管理的辦法、技術和工具進行了整理，主要包括：傳統(tǒng)的檢查、測試、（A）和6σ。另外，業(yè)界在開展全面質(zhì)量管理的過程中，通常將（B）、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、（C）和控制圖稱為“老七種工具”，而將相互關系圖、親和圖、（D）、矩陣圖、（E）、過程決策程序圖和（F）稱為“新七種工具”。

請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應欄內(nèi)）。

【問題3】（6分）

公司任命張工為項目的項目經(jīng)理，針對項目質(zhì)量控制過程的基本步驟，陳工可對張工提出怎樣的指導性建議？

信管網(wǎng)試題答案與解析：www.rydxd.com/st/1418489.html