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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容(2018/10/19)
試題三(15分)
閱讀以下說明,請回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術人員的小型信息系統(tǒng)集成公司,運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目,積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期,有些工作尚未規(guī)范,某些項目存在質量問題。
公司管理層決定采取措施,加強質量管理工作。這些措施包括:提高公司的技術和管理人員素質,專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員,然后成立了專門的質量管理部門,委派新招聘的陳工擔任質量管理部門的經(jīng)歷,全面負責公司的質量管理。
【問題1】(6分)
項目經(jīng)理就項目質量保證活動基本內容向陳工請教,請問陳工應如何回答?
【問題2】(3分)
陳工對質量管理的辦法、技術和工具進行了整理,主要包括:傳統(tǒng)的檢查、測試、(A)和6σ。另外,業(yè)界在開展全面質量管理的過程中,通常將(B)、流程圖、直方圖、檢查表、散點圖、(C)和控制圖稱為“老七種工具”,而將相互關系圖、親和圖、(D)、矩陣圖、(E)、過程決策程序圖和(F)稱為“新七種工具”。
請你將上面的敘述補充完整(將空白處應填寫的恰當內容寫在答題紙的對應欄內)。
【問題3】(6分)
公司任命張工為項目的項目經(jīng)理,針對項目質量控制過程的基本步驟,陳工可對張工提出怎樣的指導性建議?
信管網(wǎng)考友試題答案分享:
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問題1:
質量保證的基本內容
制定質量管理計劃,質量保證,質量控制。
質量保證中包括,制定質量標準,按質量標準進行質量檢查,出具質量檢測報告,將質量檢測報告通知干系人。
進行質量評審會議。對項目成員進行質量方面 的培訓。
問題2:
評審,因果圖(魚刺圖),排列圖(帕列托圖),動態(tài)網(wǎng)絡圖,優(yōu)先矩陣圖。
問題3:
信管網(wǎng)xxxczh:
1、建立質量管理目標及標準,建立項目質量管理計劃,建立質量檢查清單,建立項目過程改進計劃,定期發(fā)布質量報告,進行質量培訓提高質量意識。
2、同行評審、因果圖、帕累托圖、
3、建立質量管理計劃,制定質量管理目標,建立檢查清單,確定合適質量檢測節(jié)點及頻率,指定有經(jīng)驗的人員擔當質量管理人員,在過程中實施質量監(jiān)控,當出現(xiàn)質量問題時及時與相關人員溝通解決如解決不成功上報更高級領導決策,定期發(fā)布質量報告,做好項目的質量培訓工作。
信管網(wǎng)zjh111111:
問題一:
1、實施質量保證,審計質量要求和質量控制測量結果,確認采用合理的質量標準和可操作性定義過程。
2、促進質量過程改進。
問題二:
魚骨圖、帕累托圖 活動網(wǎng)絡圖 樹形圖
問題三
1、全員培訓,增強全員質量意識
2、監(jiān)督并記錄質量活動執(zhí)行結果
3、推薦必要的變更過程
信管網(wǎng)瓶子w:
問題1:1.確保采用合理的質量標準和操作性定義。
問題2:a:統(tǒng)計抽樣,b:因果圖,c:帕累托圖,d:樹形圖,e:優(yōu)先矩陣圖,f:活動網(wǎng)絡圖。
問題3:監(jiān)督并記錄質量活動的執(zhí)行結果。
信管網(wǎng)ggn871107:
問題1:
a、制定質量標準
b、制定質量控制流程
c、對成員進行質量意識的培訓
d、指定qa、qc人員
e、指定質量管理的規(guī)章制度
問題2:
評測 因果圖
問題3:
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