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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/4/17）

試題二（25 分）
閱讀下述關于合同管理和項目范圍管理的說明，回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
小李是國內(nèi)某知名IT企業(yè)的項目經(jīng)理，負責西南某省的一個企業(yè)管理信息系統(tǒng)建設項目的管理。
在該項目合同中，簡單地列出了幾條項目承建方應完成的工作，據(jù)此小李自己制訂了項目的范圍說明書。甲方的有關工作由其信息中心組織和領導，信息中心主任兼任該項目的甲方經(jīng)理?？墒窃陧椖繉嵤┻^程中，有時是甲方的財務部直接向小李提出變更要求，有時是甲方的銷售部直接向小李提出變更要求，而且有時這些要求是相互矛盾的。面對這些變更要求，小李試圖用范圍說明書來說服甲方，甲方卻動輒引用合同的相應條款作為依據(jù)，而這些條款要么太粗、不夠明確，要么小李跟他們有不同的理解。因此小李因?qū)@些變更要求不能簡單地接受或拒絕而左右為難，感到很沮喪。如果不改變這種狀況，項目完成看來要遙遙無期。
【問題1】
針對上述情況，結合你的經(jīng)驗，請用150字左右的文字分析問題產(chǎn)生的可能原因。
【問題2】
如果你是小李，你怎樣在合同談判、計劃和執(zhí)行階段分別進行范圍管理？請用350字左右的文字說明。
【問題3】
請用150字左右的文字，說明合同的作用、詳細范圍說明書的作用，以及兩者之間的關系。

信管網(wǎng)藍楹花：
1.自己制定了項目范圍計劃
2.沒有進行需求確認
3.雙方缺乏對合同的一致理解
4.在合同中沒有約定對合同爭議的處理方式

信管網(wǎng)xxxczh：
1\溝通不暢，小李沒有制定有效的溝通計劃，項目的實際情況沒有傳遞給有效的項目干系人。項目的合同條款較模糊，不清晰，導致后期執(zhí)行困難，小李不應自己制定范圍說明書，另范圍說明書應該經(jīng)過相關干系人評審確認。小李在項目初期沒有組建項目ccb。
2、談判時，明確項目的可交付成果，制定可實現(xiàn)項目目標，計劃過程中，應該在明確可交付成果的前提下，清晰項目的里程碑，同時評審時要求甲方相關人員到場確認。組建項目的ccb，明確項目整體變更管理流程。在執(zhí)行階段小李應該嚴格按照變更流程實施，根據(jù)溝通管理計劃中干系人管理，與甲方干系人保持溝通，時時將項目進展傳遞給相關干系人。
3、合同是雙方合作的基礎及前提，同時合同中也明確了雙方的權益，及合作過程中的可交付物，同時為后期的合作的順利進行保駕護航，如果出現(xiàn)爭議，將以合同為依據(jù)進行解決，同時合同又是項目范圍說明書的依據(jù)。范圍說明書是在合同的基礎上，對雙方合作要做什么，怎么做的一個細化，同時更包括各個活動的邊界，是項目具體的依據(jù)。

信管網(wǎng)中國移動考友：
制定的項目范圍說明c不應該由小李一人完成。是制定范圍沒有經(jīng)過評審客戶簽字確認.
簽字合同條款過于粗略，沒有明確項目范圍，相關質(zhì)量要求，驗收標準等，
未制定完善的變更控制流程，建立控制委員會，包括雙方相關的關鍵用戶，可決策的領導
溝通管理未做好與甲方及自己的內(nèi)部的.u
甲方?jīng)]有建立統(tǒng)一業(yè)務接口人負責收集匯總各部門需求。
未建立項目范圍管理計劃或者制定的計劃缺乏可實施性；風險管理未做好
合同談判明確項目需求邊界，質(zhì)量要求，驗收標準，雙方權利義，對存在分歧
出辦法理s
明確甲方業(yè)務接口人。根據(jù)合同，工作說明書制定詳細的范圍說明并獲得用戶確認簽字

計劃制定范圍管理計劃。制定詳細需求說明書經(jīng)過評審獲得用戶確認簽字i
建立項目儲備資金降低風險的影響。執(zhí)行階段：建立變更控制管理 ； ；成立ccb合同作用明確了雙方權利義務，可交付產(chǎn)品需求，驗收標準；各項指標要求