系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析當(dāng)天每日一練試題地址：http://www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2

往期系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師每日一練試題匯總：http://www.rydxd.com/class27-2-1.aspx

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題（2018/1/5）在線(xiàn)測(cè)試：http://www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2018/1/5

系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2018/1/5）

試題三（15分）
     閱讀下列說(shuō)明，針對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量管理，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3。將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。  
[說(shuō)明]]
     某系統(tǒng)集成公司在2007 年6  月通過(guò)招投標(biāo)得到了某市濱海新區(qū)電子政務(wù)一期工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目由小李負(fù)責(zé)，一期工程的任務(wù)包括政府網(wǎng)站以及政務(wù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的建設(shè)，工期為6 個(gè)月。
     因?yàn)I海新區(qū)政務(wù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)架構(gòu)復(fù)雜，為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作，雖然最后通過(guò)驗(yàn)收，但卻給后續(xù)的售后服務(wù)帶來(lái)很大的麻煩：為了解決項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問(wèn)題，售后服務(wù)部的技術(shù)人員要到現(xiàn)場(chǎng)逐個(gè)環(huán)節(jié)查遍網(wǎng)絡(luò)，繪出網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際連接圖才能找到問(wèn)題的所在。售后服務(wù)部感到對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行支持有幫助的資料就只有政府網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)HTML 文檔及其內(nèi)嵌代碼。
[問(wèn)題1]（5分）
    請(qǐng)簡(jiǎn)要分析造成該項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因。
[問(wèn)題2]（6分）
    針對(duì)該項(xiàng)目，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)可能采取的質(zhì)量控制方法或工具。
[問(wèn)題3]（4分）  
    請(qǐng)指出，為了保障小李順利實(shí)施項(xiàng)目質(zhì)量管理，公司管理層應(yīng)提供哪些方面的支持。

信管網(wǎng)15018349080：
1.項(xiàng)目組為趕工期省掉了一些環(huán)節(jié)和工作,比如各種技術(shù)文檔,如果有技術(shù)文檔詳細(xì)說(shuō)明
2.
3.

信管網(wǎng)934877852@qq.com：
1、為了趕工期項(xiàng)目組省掉了一些環(huán)節(jié)和工作；
2、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度圖
3、趕工，提供經(jīng)驗(yàn)豐富的人員參與

信管網(wǎng)u235：
1.沒(méi)有進(jìn)行用戶(hù)需求匯總、技術(shù)資料整理不完善、各個(gè)部分項(xiàng)目組各自完成工作、沒(méi)有進(jìn)行階段測(cè)試、溝通機(jī)制不完善、項(xiàng)目經(jīng)理監(jiān)管不力
2.

信管網(wǎng)tangａｎｄfan：
1.項(xiàng)目售后存在問(wèn)題的主要原因：由于趕工，項(xiàng)目組省掉了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)工作，沒(méi)有留下網(wǎng)絡(luò)連接圖的設(shè)計(jì)文檔，也沒(méi)有提供必要的用戶(hù)說(shuō)明文檔。
2.可以通過(guò)畫(huà)因果圖、控制圖、流程圖等方式進(jìn)行質(zhì)量控制。
3.公司管理層應(yīng)提供足夠的人力資源支持，有網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)人員、技術(shù)開(kāi)發(fā)人員、測(cè)試人員等。

信管網(wǎng)hery：
一.1.沒(méi)有按照正常的項(xiàng)目管理流程開(kāi)展實(shí)施工作，可能省掉了一些必要的環(huán)節(jié)和工作。2.沒(méi)有做好項(xiàng)目的文檔管理工作。3.沒(méi)有和售后服務(wù)做好工作交接。二.1.檢查2測(cè)試3統(tǒng)計(jì)抽樣4流程圖5直方圖6帕累托圖7過(guò)程決策程序圖8質(zhì)量功能展開(kāi)三.1補(bǔ)充人力資源，增派經(jīng)驗(yàn)豐富的人員加入項(xiàng)目中。2進(jìn)行質(zhì)量規(guī)劃。3加強(qiáng)質(zhì)量控制和保證。