信息系統(tǒng)項目管理師案例原因分析之項目質量管理 
• 建立項目質量目標和質量 改進計劃；
• 建立工作中的質量保證和質量控制規(guī)范；
• 建立對質量（過程和產(chǎn)品）參數(shù)的度量體系；
• 在項目中對過程和產(chǎn)品進行測量/檢查，將實際情況與目標和規(guī)范進行對比以發(fā)現(xiàn)質量問題，并對質量問題的處理進行監(jiān)督和控制；
• 對質量問題的出現(xiàn)次數(shù)和影響程度依次進行分析，找出原因并提出改進措施；
• 在上述的基礎上，不斷循環(huán)，堅持不懈地提升項目質量。