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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題與答案解析(2024/11/3)

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題(2024/11/3)

  • 試題1

    在體系試運行效果檢查時,()不作為監(jiān)控各過程執(zhí)行情況的依據(jù)。
    A.服務工具使用效果
    B.管理目標達成情況
    C.客戶滿意度
    D.人員基礎信息
  • 試題2

    ()不是由信息傳輸模型中的編碼器完成的。
    A.數(shù)模轉(zhuǎn)換器
    B.利用密碼學的知識對信息加密
    C.將無限個可能的抽樣值變成有限可能取值
    D.增加冗余編碼
  • 試題3

    關于風險識別的描述,不正確的是(  )。
    A.風險識別是指識別可能會對服務產(chǎn)生影響的風險,是一個不斷重復的過程
    B.內(nèi)部因素造成的服務風險能夠控制、規(guī)避或轉(zhuǎn)移
    C.外部因素造成的服務風險只能規(guī)避或轉(zhuǎn)移
    D.該階段界定風險可能帶來的后果主要依靠定量分析

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日練習題答案解析(2024/11/3)

  • 試題1

    參考答案D

    參考解析:過程要素部署實施:體系試運行。
    體系試運行效果檢查主要對管理目標達成情況、客戶滿意度、服務工具使用效果進行檢查。

  • 試題2

    參考答案A

    參考解析:編碼器:泛指所有變換信號的設備,實際上就是終端機的發(fā)生部分。包括從信源到信道的所有設備,如量化器、壓縮編碼器、調(diào)制解調(diào)器等,使信源輸出的信號轉(zhuǎn)換成適于信道傳送的信號。其過程需要通過一系列的信號采集、加工、轉(zhuǎn)換、編碼,將某種不確定的狀態(tài)轉(zhuǎn)換為某種確定的狀態(tài),產(chǎn)生信息,然后被封裝為TCP/IP包,通過TCP/IP網(wǎng)絡傳送。從信息安全的角度出發(fā),編碼器還可以包括加密設備,加密設備利用密碼學的知識,對編碼信息進行加密再編碼。
    本題中A屬于譯碼器(解調(diào)器、譯碼器、數(shù)模轉(zhuǎn)換器等)的內(nèi)容

  • 試題3

    參考答案D

    參考解析:該階段界定風險可能帶來的后果主要依靠定性分析。
    監(jiān)督管理章節(jié)
    識別IT服務風險可能引起的后果:風險識別的根本目的就是要縮小和消除風險可能帶來的不利后果,所以要分析風險可能帶來的后果和這種后果的嚴重程度。這一階段主要依靠定性分析來界定風險可能帶來的各種后果。

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