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盛老師講軟考系規(guī)：服務級別協議
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盛老師講軟考系規(guī)（系統(tǒng)規(guī)劃與管理師）：服務級別協議
那你知道服務級別協議啊，SSLA是在一定成本控制下啊，服務供方，這個是以供方為主體，供方與客戶間定義的，那ola運營級別協議是與某個內部it部門之間就某項it服務所簽訂的后臺協議啊。
支持合同UC是指組織與外部服務供應商之間簽訂的，可能是需方與供方簽訂的，也可能比如說我們作為供方，我們需要第三方支撐等等，那我們簽訂的也屬于是UC對吧？三者的關系呢，用這樣用這樣一個圖來表示啊，這個三者的關系。
支持合同UC是指組織與外部服務供應商之間簽訂的，可能是需方與供方簽訂的，也可能比如說我們作為供方，我們需要第三方支撐等等，那我們簽訂的也屬于是UC對吧？三者的關系呢，用這樣用這樣一個圖來表示啊，這個三者的關系。
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