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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2024/5/23）

試題三（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答填入答題紙的對應欄內(nèi)。
【說明】
M公司是一個僅有二十幾名技術(shù)人員的小型信息系統(tǒng)集成公司，運營三年來承擔過不同規(guī)模的二十多個系統(tǒng)集成項目，積累了一定的項目經(jīng)驗。由于公司尚處于成長期，有些工作尚未規(guī)范，某些項目存在質(zhì)量問題。
公司管理層決定采取措施，加強質(zhì)量管理工作。這些措施包括：提高公司的技術(shù)和管理人員素質(zhì)，專門招聘了幾名有經(jīng)驗的項目管理人員，然后成立了專門的質(zhì)量管理部門，委派新招聘的陳工擔任質(zhì)量管理部門的經(jīng)理，全面負責公司的質(zhì)量管理。
【問題1】（6分）
項目經(jīng)理就項目質(zhì)量保證活動基本內(nèi)容向陳工請教，請問陳工應如何回答？
【問題2】（3分）
陳工對管理質(zhì)量的技術(shù)和工具進行了整理，主要包括：數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、決策、數(shù)據(jù)表現(xiàn)、（A）、（B）、（C）和質(zhì)量改進方法。其中，數(shù)據(jù)表現(xiàn)主要包括：親和圖、因果圖、（D）、（E）、（F）、散點圖。
請你將上面的敘述補充完整（將空白處應填寫的恰當內(nèi)容寫在答題紙的對應欄內(nèi)）。
【問題3】（6分）
陳工實施控制質(zhì)量過程的依據(jù)有哪些？信管網(wǎng)試題答案與解析：www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=2&day=2024/5/23

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制定質(zhì)量保證標準體系 按照質(zhì)量標準體系進行質(zhì)量管理 對項目組成員進行質(zhì)量保證培訓 設(shè)置質(zhì)量保證員負責質(zhì)量保證工作

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信管網(wǎng)cnitpm662359360928：
質(zhì)量保證活動是把組織的質(zhì)量政策應用于項目，并把質(zhì)量管理計劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動的過程，質(zhì)量保證的主要作用有①提高實現(xiàn)質(zhì)量目標的可能性②識別無效過程和導致質(zhì)量低劣的原因③使用質(zhì)量控制過程的數(shù)據(jù)和結(jié)果讓干系人了解項目的總體質(zhì)量狀態(tài)pdca 矩陣圖 因果圖

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