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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2024/2/24）

試題一（15分）
閱讀以下說明，請回答問題1至問題3，將解答或相應的編號填入答題紙的對應欄內
【說明】
M公司承擔了某大學圖書館存儲及管理系統(tǒng)的開發(fā)任務，項目周期4個月。
小陳是M公司的員工，半年前入職。在校期間，小陳跟隨導師做過兩年的軟件開發(fā)，具有良好的軟件開發(fā)基礎。領導對小陳很信任，任命小陳擔任該項目的項目經理。項目立項前，小陳參加了用戶前期溝通會議，并承擔了需求分析工作。
會議后，相關部門按照要求整理會議所形成的決議和共識，并發(fā)給客戶等待確認。為了節(jié)約時間，小陳根據(jù)自己在溝通會議上記錄的結果，當晚組織相關人員撰寫了軟件需求規(guī)格說明。次日便要求設計人員開始進行系統(tǒng)設計，并指出項目組成員必須嚴格按照進度計劃執(zhí)行，以不辜負領導的期望與囑托。
項目進行了2個月后，校方主管此業(yè)務的新領導到任，并提出了新的信息化管理要求。小陳進行變更代價分析，認為成本超支嚴重，于是小陳準備不進行范圍變更，并將結果通知客戶，引起客戶不滿。
項目進入測試階后，M公司開展內部管理審查活動。此項目作為在建項目接受了抽查，項目審查員給該項目提出了多個問題，范圍管理方面的問題尤為突出。
【問題1】（5分）
結合案例，分析小陳在此項目中項目管理方面可能存在的不足。
【問題2】（6分）
小陳組織人員撰寫的項目WBS如下：

xx大學圖書館存儲及管理系統(tǒng)
110確定需         120設計        130編碼         140測試        150安裝與調試
111初步需求       121功能設計    131模塊定義     141內部測試    151軟件安裝
112詳細需求       122系統(tǒng)設計    132接口定義     142集成測試    152系統(tǒng)調試
133程序編碼     143報告制定    153培訓

(1)請說明上述WBS結構是將（     ）作為第一層進行分解的。除了上述方法，還可以采用哪些方式進行分解。

(2)從上圖來看，完整的WBS中除了實現(xiàn)最終產品或服務外所必須進行的技術工作外，還需要包括 （      ）。

(3)創(chuàng)建WBS時要遵循哪些原則？供選擇答案（將正確選項對應的字母填入答題紙對應欄內）：

A．在各層次上保持項目的完整性，避免遺漏必要的組成部分
B．一個工作單元可從屬于某些上層單元。
C．相同層次的工作單元可以具有不同性質。
D．工作單元應能分開不同責任者和不同工作內容。
E．便于項目管理進行計劃和控制的管理需要。
F．最低層工作應該具有可比性，是可管理的，可定量檢查的。
G．分解到統(tǒng)一顆粒度的工作包。
H．WBS不包括分包出去的工作。

(1)請指出案例中引起范圍變更的原因。

信管網dingyongkui：
1、客戶方提出了新的要求；2、外部環(huán)境發(fā)生了變化、范圍定義不準確；、市場上出現(xiàn)了新技術、組織本身發(fā)生了變化

信管網cnitpm657658372402：
1.小陳作為項目經理缺乏項目管理經驗，未進行必要的培訓。 2.需求分析工作需要主要干系人共同參與，不能小陳一人承擔。 3.需求規(guī)格書制定沒有經過客戶確認。 4.沒有制定合適的范圍管理計劃和需求管理計劃。 5.沒有考慮進度計劃執(zhí)行過程中的延誤風險，未進行冗余設計。 6.與客戶溝通存在問題。 7.項目過程中沒有進行適當?shù)碾A段性測試和評審。?1.項目生命周期過程.還有以主要可交付成果作為第一層的分解方式。 2.項目管理工作。 3.acde?主要干系人發(fā)生變化，提出了新的需求。 主要原因還有: 1.國家或行業(yè)相關政策法規(guī)發(fā)生變化。 2.公司的戰(zhàn)略目標進行調整，影響項目開展。 3.項目進度滯后或成本超支，影響項目順利完工。 4.技術更新。

信管網cnitpm529825354123：
軟件需求規(guī)格說明未確認。沒有制訂變更管理計劃，未成立ccb。未做好溝通管理。未制訂范圍管理計劃。?項目階段，項目管理，adef?校方提出新要求。工作疏忽等

信管網cnitpm549275405032：
小陳作為項目經理管理經驗不足， 范圍管理方面存在問題， 成本控制不足造成超支嚴重 溝通不足， 變更未走流程 ?可交付物 測試和培訓 a，b，d，e，f，g?新領導到任，提出來新的信息化管理要求

信管網bailing860514：
1.小陳不具備項目經理的管理能力；需求分析沒有評審通過就進行需求規(guī)格說明書的編寫；需＜br＞求規(guī)格說明書沒有得到客戶和相關領導的審核就進行設計開發(fā)工作；沒有做好變更控制；沒有做好和客戶的溝通；＜br＞2. 1.系統(tǒng)階段，還可以根據(jù)功能模塊，組織結構＜br＞2.項目管理工作  3.adef＜br＞＜br＞3.關鍵干系人變更，存在新的干系人需求＜br＞1.政策原因2.客戶提的新需求3.功能缺陷4.應對風險