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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師案例分析每日一練試題內容（2024/2/17）

試題二（共25分）

請詳細閱讀以下關于項目實施方面的說明，回答問題1、問題2和問題3，并將解答填入答題紙的對應欄內。

【說明】

李濤是信管網公司一名技術骨干，溝通能力比較強，因此項目部張經理委派他擔任一個中等項目的項目經理，李濤負責的項目有以下特點：

（1）項目剛剛完成立項，從項目的技術可行性分析預計規(guī)模為100人?月，涉及5個需求部門。

（2）項目涉及與合作方的實時聯(lián)機交易和批量文件交換，必須6個月后按合作方規(guī)定的日期投產（該投產日期非版本計劃投產日），投產前必須通過合作方的驗收。

（3）與合作方的連接需要使用新設備，涉及采購。新設備中的應用程序由設備提供商負責開發(fā)。

（4）項目組成員中的新員工比率達30%。

【問題1】（9分）

在IT服務風險管理中，風險識別主要包含哪些內容？

【問題2】（12分）

（1）請根據(jù)試題的說明識別本項目存在的風險。

（2）針對已識別的風險應采取哪些應對措施？

【問題3】（4分）

從風險管控的角度出發(fā)，李濤應如何進行管理，以確保項目順利實施？

信管網cnitpm579352641056：
風險控制計劃，風險識別，定性分析，定量分析，風險控制措施制定，后評估，持續(xù)改進?涉及部門多規(guī)模大，第三方協(xié)同風險，第三方技術能力，工期風險，成員新人比例高?

信管網13989895581：
識別產生風險的因素 識別潛在的風險 識別風險產生的損失?溝通風險， 時間風險 外包管理風險 人員風險，增加培訓，加強績效管理?風險審計 偏差分析 技術指標分析

信管網cnitpm690511611317：
識別并確定it服務的潛在風險 識別引起風險的潛在因素 識別風險可能引起的后果。?風險管理計劃，風險識別，風險定性分析，風險定量分析，風險處置，風險監(jiān)控，風險跟?

信管網sakacifar：
風險清單 風險原因 風險影響?1、涉及部門多，存在服務報告風險、溝通風險 2、人員風險，新員工多，經驗及技能水平不足，且連續(xù)性也可能有風險 3、供應商風險 4、項目交付周期風險?識別風險 定性分析 定量分析 風險管理措施

信管網劉衛(wèi)江：
問題1： 1.識別和確認it服務潛在的風險。 2.識別可能引起風險的主要因素 3.識別it服務風險可能引起的后果。