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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/15）

來源：信管網(wǎng) 2023年10月16日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.rydxd.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/10/15）在線測試：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/10/15

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2023/10/15）

試題1
對服務臺人員進行績效考核時發(fā)現(xiàn)，某服務臺工程師一線解決率低于平均值，對其進行績效考核成果分析，結(jié)果表明該服務臺工程師個人能力不夠且積極性較差。針對該考核結(jié)果，不宜采?。?nbsp; ）方式進行改進。
A.對該名服務臺工程師進行服務臺業(yè)務知識培訓
B.對其進行口頭批評、扣罰獎
C.通過溝通進行適當激勵
D.對其設置崗位互備
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/412023135.html
試題2
針對IT服務的部署實施進行驗收，相關(guān)指標不包含： ()。
A.客戶的滿意度
B.客戶對服務質(zhì)量的直接感知
C.產(chǎn)生新的項目機會
D.服務級別協(xié)議的完成情況
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試題參考答案：C
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5012913017.html
試題3
在組建服務團隊時，應參照儲備計劃和（）、評估人員的知識、（）、經(jīng)驗三方面的要求。
A.崗位說明書，技能
B.職級評定制度，技能
C.職級評定制度，管理
D.崗位說明書，管理
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5012316617.html
試題4
在OSI參考模型中，（）是指四層交換,并對端口進行變更。
A.傳輸層交換
B.鏈路層交換
C.網(wǎng)絡層交換
D.應用層交換
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/4117512799.html
試題5
2015年，我國以（）的方式發(fā)布了 ISO/IEC 20000的國家推薦標準《GB/T 24405. 1信息技末服務管理第一部分：規(guī)范》。
A.修改采用
B.部分采用
C.完全采用
D.等同采用
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/4123112555.html
試題6
（）不屬于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中各個層次所用的公共技術(shù)。
A．自組網(wǎng)技術(shù)
B．編碼技術(shù)
C．中間件技術(shù)
D．解析技術(shù)
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/521096034.html
試題7
關(guān)于面向?qū)ο蟮拿枋觯徽_的是（）。
A．對象由一組屬性和對這組屬性進行的操作構(gòu)成
B．封裝是將實體的屬性和操作組合在一起
C．對象是現(xiàn)實世界中某個實體的抽象——類是一組對象的抽象
D．組件表示軟件物理組成部分，可被替換
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5210211250.html
試題8
（）是指組織與外部服務供應商之間簽訂的有關(guān)服務實施的正式合同。
A．運營級別協(xié)議 (Operational Level Agreement，OLA)
B．支持合同 (Underpinning Contract，UC)
C．服務級別協(xié)議 (Service LevelAgreementSLA)
D．運維級別協(xié)議(Maintain Level Agreement，MLA)
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試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5696522122.html
試題9
（）不屬于信息安全的基本屬性。
A．完整性、保密性、可靠性
B．保密性、可控性、可用性
C．完整性、可控性、可用性
D．完整性、準確性、可靠性
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試題參考答案：D
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/569607689.html
試題10
The first step in the continuous improvement is to （）.
A. identify improvement strategies
B.collect data
C.identify of measurement target
D.process data
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試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/412395919.html

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