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系統(tǒng)集成項目管理工程師案例分析每日一練試題內容（2023/8/26）

試題二(25分)

閱讀下列說明，回答問題1至問題3。將解答填入答題紙的對應欄內。

[說明]

某信息技術有限公司中標了某大型餐飲連鎖企業(yè)集團的信息系統(tǒng)項目，該項目包含單店管理、物流系統(tǒng)和集團ERP等若干子項目。由該信息技術有限公司的高級項目經理張工全面負責項目實施。張工認為此項目質量管理的關鍵在于系統(tǒng)地進行測試。

張工制訂了詳細的測試計劃用來管理項目的質量。在項目實施過程中，他通過定期發(fā)給客戶測試報告來證明項目質量是有保證的。可是客戶總覺得有什么地方不對勁，對項目的質量還是沒有信心。

[問題1]

客戶對項目質量沒有信心的原因可能是什么？

[問題2]

一般地，項目質量管理計劃應該包括哪些內容？

[問題3]

張工應該如何實施項目的質量保證？

[問題4]

項目的質量控制與質量保證有哪些區(qū)別與聯(lián)系？

信管網(wǎng)cnitpm652843236935：
（1）啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊 （2）規(guī)劃質量計劃 實施質量保證 控制質量 （3）安排專業(yè)的質量保證人員 制定詳細的項目質量計劃 將質量保證貫穿整個生命周期 制定詳細合理的需求 及時跟客戶進行溝通交流 （4）質量控制是對質量的一種做法，質量保證是一種信心 二者都是為了確?？山桓段?、成果、服務能夠滿足用戶的需求

信管網(wǎng)cnitpm638313623405：
張工應帶領團隊共同建立質量管理體系，制定質量管理方針，制定質量管理計劃，委任專職質量管理員，加強過程質量監(jiān)控，質量管理的關鍵并非只有通過測試，質量保證和質量監(jiān)控過程同樣重要，工具技術也多，可以采用流程圖，因果圖，直方圖，散點圖，帕累托圖，控制圖，核查表，矩形圖，樹形圖，關聯(lián)圖，親和圖等工具。 質量管理計劃一般包括質量目標，質量測量技術和工具，質量檢查頻次，質量檢查內容

信管網(wǎng)cnitpm578937287773：
1、質量管理不只是做好測試，還要做好質量管理。 2、做好質量規(guī)劃，安排質量管理人員。 1、質量標準，2、角色及職責 3、需要管理的質量過程和活動，4、需要監(jiān)督的標準，5、質量管理人員，6質量的投入。 項目使用的工具和技術 與項目有關的質量成程序，為項目使用工具

信管網(wǎng)cnitpm638241783268：
問題1: 答：項目質量計劃未經過相關干系人討論分析，質量管理計劃可能不完善。 問題2： 答：項目質量范圍、項目質量測量指標、項目責任擔當 問題3： 答：開展質量 問題4： 項目的質量控制范圍要比質量保證的更廣。

信管網(wǎng)wal51388899：
問題一1.只制定了測試計劃 2.沒有制定相應的測量標準 3.沒有制定質量管理計劃 4.沒有專職質量保證人員 問題二1.質量目標， 2.實施質量管理相關人員 3.質量度量標準 4.質量測量技術與工具 問題三1.制定質量管理計劃， 2.指定質量保證人員，全程監(jiān)督質量 3.質量評審機制 問題四，1.做好品質是質量控制與質量保證的目標 2.質量保證的輸出是質量控制的輸入 3.控制質量的輸出促進質量保證