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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題(2023/8/19)

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容(2023/8/19)

試題三(25分)
閱讀下列說明,回答問題1至問題3,將解答填入答題紙的對應欄內。
[說明]
A公司是一家大型信息系統(tǒng)集成公司,具有多年的系統(tǒng)集成項目實施經歷,成功地在多個行業(yè)進行了系統(tǒng)集成項目建設,取得了較多的成果,在業(yè)內具有較好的口碑。
2013年年初,A公司通過競標獲得某市人口管理信息系統(tǒng)工程項目。A公司高層認為,盡管該項目的許多需求還沒有完全確定下來,但是總體感覺上同以往曾經開發(fā)過的項目比較,還是比較簡單,對完成這樣的項目充滿信心。
項目前期,A公司請王副總經理負責此項目的啟動工作。王副總經理簡單了解項目的概要情況后制定并發(fā)布了項目章程,任命小丁為項目經理。項目團隊根據分工制定了相應的項目管理子計劃。據此,項目經理小丁把各個子計劃歸并為項目管理計劃。
為了保證項目按客戶要求盡快完成,小丁基于自身的行業(yè)經驗和對客戶需求的初步了解,即安排項目團隊開始進行項目實施,在系統(tǒng)開發(fā)過程中,建設方提出的建設需求不斷變化,小丁本著客戶至上的原則,總是安排項目組進行修改,從而導致開發(fā)工作多次反復。而因為項目計劃的多次變化,導致項目團隊的成員也經歷過多次調整,實際進度與里程碑計劃存在嚴重偏離,并且項目的質量指標也經常暴露出問題。
A公司項目管理辦公室在對項目階段審查時,感到很吃驚,并對發(fā)生這種情況覺得很不理解,認為即使是需求不完善也不至于導致項目存在這么多問題,覺得該項目在管理方面肯定存在很多問題。
[問題1](12分)
結合案例,除了項目經理能力因素之外,請簡要分析造成項目目前狀況的可能原因。
[問題2](9分)
作為項目經理,應統(tǒng)一考慮項目進度、成本與質量之間的平衡。任何一個要素的變動,都會引起其他要素的變動。
(1)請簡要敘述項目進度、成本與質量之間的關系
(2)請結合本案例說明,為了保證項目按照最初的設想按時完工,項目經理還可以采取哪些措施?
[問題3](4分)
結合案例,從候選答案中選擇4個正確選項(每選對一個得1分,選項超過4個該題得0分),將選項編號填入答題紙對應欄內。
項目章程一般要包括的內容有(
A、項目概述
B、項目成功評價標準
C、項目進度計劃
D、項目預算
E、委派項目經理,并授予其職責和職權
F、質量保證
G、項目風險控制策略
H、組織的假設與約束
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一、 1、對于項目估計不足,過于樂觀 2、不能簡單了解就制定項目章程,要組織開會討論及評審 3、項目子計劃也沒有經過評審 4、沒有進行需求分析,不能根據經驗和初步了解就開始施工 5、沒有進行變更控制流程,隨意更改項目 6、沒有做好進度控制 7、沒有做好質量控制 二、 三、 abegh

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(1)沒有制定好范圍管理計劃 (2)沒有做好需求收集的工作,僅憑自身經驗就開始實施 (3)沒有定義范圍,制定范圍工作說明書 (4)沒有創(chuàng)建工作分解結構,就直接開始實施 (5)沒有做好確認范圍的工作 (6)建設方提出新需求,沒有控制好范圍,實施變更流程 (7)沒有制定進度管理計劃 (8)建設團隊工作沒有做好,導致項目成員多次調整,團隊資源不固定 問題2 (1)質量與成本的關系: 質量,成本,范圍是制約項目成功的三大基準, 質量的好壞會決定成本的構成,若質量太差,可能會造成返工等問題,增加返工成本和維護成本。 (2)采取的措施: 制定范圍管理計劃 結合原型法,訪談,問卷調查等技術做好需求收集工作,輸出需求文件,需求跟蹤矩陣 定義好范圍,輸出范圍管理計劃 創(chuàng)建工作分解結構,輸出范圍基準 做好確認范圍工作和范圍控制工作 編制進度管理計劃 問題3: e,c,d,b

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