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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2023/5/16）在線測試：www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2023/5/16

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內容（2023/5/16）

閱讀下列說明，回答問題1至問題4，將解答填入答題紙的對應欄內。
【說明】
某系統(tǒng)集成公司A中標某信息中心IT運維平臺開發(fā)項目，公司A任命小李為項目經理。小李在項目啟動階段確定了項目團隊和項目組織架構，項目團隊分為三個小組：研發(fā)組、測試組和產品組。各組成員分別來自研發(fā)部、測試部以及產品管理部。
小李制定了項目整體進度計劃，將項目分為需求分析、設計、編碼、試運行和驗收五個階段。為保證項目質量，小李請有著多年的編碼、測試工作經歷的測試組組長張工兼任項目的質量保證人員。
在項目啟動會上，小李對張工進行了口頭授權，并要求張工在項目的重要階段（如完成需求分析、完成總體設計、完成單元編碼和測試等）必須對項目交付物進行質量檢查。在檢查時，張工可以根據自己的經驗提出要求，對于不滿足要求的工作，必須立即進行返工。
項目在實施過程中，遇到一些問題，具體如下：
在項目組完成編碼與單元測試工作，準備進行系統(tǒng)集成前，張工按照項目經理小李的要求進行了質量檢查。在檢查過程中，張工憑借多年開發(fā)經驗，認為某位開發(fā)人員負責的一個模塊代碼存在響應時間長的問題，并對其開具了不符合項報告。但這位開發(fā)人員認為自己是嚴格按照公司編碼規(guī)范編寫的，響應時間長不是自己的問題。經過爭吵，張工未能說服該開發(fā)人員，同時考慮到該模塊對整體項目影響不大，張工沒有再追究此事，該代碼也沒有修改。
在項目上線前，信息中心領導組織技術專家到項目現場進行調研和考察。專家組對已完成的編碼進行了審查，發(fā)現很多模塊不能滿足甲方的質量要求。
【問題1】（10分）
請指出該項目在質量管理方面可能存在哪些問題？
【問題2】（8分）
請指出張工在質量檢查中可能存在的問題。
【問題3】（6分）
針對上述問題，如果你是項目經理，你會采取哪些措施？
【問題4】（5分）
在（1）~（5）中填寫恰當內容（從候選答案中選擇一個正確選項，將該選項編號填入答題紙對應欄內）。
在質量控制中，可以使用的工具和技術有（1）、（2）、（3）、（4）、（5）。
候選答案：
A、趨勢分析 B、試驗設計 C、因果圖 D、統(tǒng)計抽樣
E、帕累托圖 F、質量成本 G、成本/效益分析 H、控制圖
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信管網考友試題答案分享：

信管網iop123262：
存在的問題：1、沒有質量管理計劃；2、質量檢查只停留在內部檢查；3、只是針對重要階段進行質量保證，沒有貫穿項目始終；4、質量控制不嚴格，變更不走變更流程；5、質量保證應該全員參與，而不是只有一個人參與；6、質量控制由一人說了算，判斷太絕對，沒有經過溝通、討論和集體決策。7、質量基準缺少。 質量檢查的問題：1、缺少質量核對單，不能主觀認為；2、溝通不到位；3、檢查問題沒有進行登記，也沒有進行處理，放任；4、沒有分析問題產生的根本原因； c d e f h

信管網cuijs2019：
問題1：1.沒有設置專門的質量保證人員 2.沒有制定質量管理計劃 3.質量檢查定期進行，而不是只在重要階段進行檢查即可。 4.項目經理沒有對質量管理進行監(jiān)控。 5.沒有具體的質量標準 6.對不符合質量的模塊沒有按照要求進行修改 7.質量管理意識薄弱 問題2:1.沒有制定具體的質量合格標準 2.對質量檢查出的問題，沒有嚴格執(zhí)行。 3.僅憑多年開發(fā)經驗進行檢查，沒有可信服的指標 問題3:1.制定項目質量管理計劃 2.設置專門質量保證人員 3.加強對質量的管理和監(jiān)督 4.與團隊成員一起制定質量管理計劃 5.加強對團隊成員的質量培訓，增強團隊成員質量意識 問題4：acdeg

信管網每日都要學習哦：
問題1 答 1.明確質量管理體系 2.沒有質量管理計劃，質量管理流程， 3.沒有明確可測量可監(jiān)控的指標體系， 4.張工僅憑借經驗判斷響應時間判斷，不符合標準，沒有充分的依據。 5.產品驗收時，誰對產品結束和驗收下結論，職責不清楚。 6.質量管理員不能由測試工程師兼任，應派專人，或者兼職人員對質量進行把控。 7.對于發(fā)現問題后沒有人進行跟進和糾偏，導致項目質量失控 8.項目經理缺少質量管控的手段，且沒有對質量過程進行參與 9.質量管理過程應該全員參與，不是張工一個人的事 10.應進行質量管理體系的培訓，使項目組成員意識到質量管理的重要性 11.沒有質量優(yōu)化改進措施 問題2 答 1.張工僅憑借經驗判斷響應時間判斷，不符合標準，沒有充分的依據。 2.沒有質量管理計劃，質量管理流程， 3.質量管理員不能由測試工程師兼任，應派專人，或者兼職人員對質量進行把控。 4.沒有進行質量管理體系的培訓，使項目組成員意識到質量管理的重要性 5.沒有質量優(yōu)化改進措施 6.質量管理過程應該全員參與，不是張工一個人的事 問題3 答 1.確定質量管理體系 2.制定質量管理計劃 3.明確可測量，可監(jiān)控的質量指標 4.制定優(yōu)化改進措施 5.派專人進行質量管理 6.全員參與質量管理 7.加強過程和結果監(jiān)控，提升項目質量 問題4 答 c、d、f、g、h

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