一流項(xiàng)目經(jīng)理如何化解項(xiàng)目沖突？牢記這幾點(diǎn)

在一個(gè)項(xiàng)目中發(fā)生沖突是再正常不過的事情，畢竟有人的地方就會(huì)有沖突。作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，在沖突發(fā)生時(shí)應(yīng)該要如何處理呢?

第一 時(shí)刻注意沖突雙方的底線

在解決沖突時(shí)一定要在沖突雙方的底線內(nèi)進(jìn)行參與和討論，如果突破底線，很容易導(dǎo)致沖突進(jìn)一步的加劇，為項(xiàng)目的進(jìn)行埋下巨大風(fēng)險(xiǎn)。

第二 善于引導(dǎo)、做好組織協(xié)調(diào)

沖突雙方會(huì)因?yàn)闆_突原因，存在溝通無法順利進(jìn)行的情況。作為項(xiàng)目經(jīng)理我們要善于引導(dǎo)

讓溝通順暢，并最終得出可實(shí)施的方案。

第三 保證公平公正

項(xiàng)目經(jīng)理作為相對(duì)獨(dú)立的第三方，往往在沖突發(fā)生后被拉入戰(zhàn)局，但一定要就事論事。沖突處理時(shí)要做到不偏不倚、以理服人、不能拉偏架。否則自己也會(huì)成為沖突的一份子，還會(huì)降低自己的公信力。有時(shí)候比起沉默，沖突甚至是一件好事，它能讓我們更早知曉項(xiàng)目當(dāng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)與問題。從而有效做出預(yù)防。所以在面對(duì)沖突時(shí)要積極解決，從而保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。