欧洲久久精品,乱女午夜精品一区二区三区

當前位置：信管網 >> 系統(tǒng)規(guī)劃與管理師 >> 每日一練 >> 文章內容

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/15）

來源：信管網 2023年04月16日【所有評論】

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.rydxd.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2023/4/15）在線測試：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2023/4/15

點擊查看：更多系統(tǒng)規(guī)劃與管理師習題與指導

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內容（2023/4/15）

試題1
在目標監(jiān)控過程中，要確保他們的工作熱情，發(fā)生偏差后要給予他們相應的指導，幫助并引導他們完成目標，而非命令或直接告訴他們該如何做。該方式適用于管理（）
A.工作技能較低、工作意愿較低的員工
B.工作技能較低、工作意愿較高的員工
C.工作技能較高、工作意愿較低的員工
D.工作技能較高、工作意愿較高的員工
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/501552172.html
試題2
關于容量管理的描述，不正確的是：()。
A.需滿足當前的容量性能需求，不需要考慮未來的需求
B.需滿足服務升級時間、閾值和成本
C.必須產生、維護一個能力計劃
D.需考慮外部變更對容量可能產生的影響
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5013429341.html
試題3
小張與一家建筑公司溝通合作項目，該公司IT部門初建人員較少，希望購買人員外包服務，填補運維人員空缺?？刂祈椖砍杀緦儆冢ǎ?。
A．表述的需求
B．未表明的需求
C．真正的需求
D．潛在的需求
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5215126897.html
試題4
軟件系統(tǒng)交付后，開發(fā)人員發(fā)現系統(tǒng)性能可以進一步優(yōu)化，由此產生的軟件維護屬于 ()。
A．適應性維護
B．更正性維護
C．完善性維護
D．預防性維護
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5397226916.html
試題5
關于標準操作規(guī)范（SOP）的描述，正確的是（）。
①IT服務人員都能看懂SOP，且每個人的理解都相同
②通過SOP，使操作人員經過長期培訓，掌握較為先進合理的操作技術
③SOP是系統(tǒng)規(guī)劃與管理師最基本、最有效的技術管理手段
④SOP雖然成本高，但是效率高，可以識別出關鍵風險點
⑤SOP是貫徹標準化作業(yè)的具體體現，實現服務管理規(guī)范化
A．①②④
B．②③⑤
C．①③⑤
D．③④⑤
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/540046503.html
試題6
小李在某平臺下單一份外賣，騎手到餐廳取餐并及時送達，這種電子商務的模式屬于（）。
A．B2B
B．O2O
C．C2C
D．C2B
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5209620118.html
試題7
服務運營過程中，技術要素管理的目的是（）。
A、能夠及時發(fā)現問題和解決問題
B、使用先進的技術解決項目中的疑難雜癥
C、保證服務級別協議高標準地完成
D、提高服務的效率和質量
查看答案
試題參考答案：C
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/500583972.html
試題8
服務臺在IT 服務運營中的主要工作包括呼叫響應請求、發(fā)布信息、（）、運營任務、基礎設施監(jiān)控等。
A．現場故障解決
B．項目計劃起草
C．駐場團隊員工關懷
D．供應商聯絡
查看答案
試題參考答案：D
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/540111845.html
試題9
在資源要素管理中，涉及多種資源類別，下面（）不屬于資源要素管理類別。
A.服務臺管理與評價
B.服務報告管理
C.備品備件管理
D.知識管理
查看答案
試題參考答案：B
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/3585119455.html
試題10
信息技術戰(zhàn)略（IT Strategy）是企業(yè)經營戰(zhàn)略的有機組成部分，其主要有（）組成。
A、使命、遠景目標、中長期目標、策略路線
B、使命、遠景目標、中長期目標、短期目標
C、使命、方陣、中長期目標、策略路線
D、使命、方陣、中短期目標、策略路線
查看答案
試題參考答案：A
試題解析與討論：www.rydxd.com/st/3876825574.html