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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題（2022/12/30）在線測試：www.rydxd.com/exam/ExamDayAL.aspx?t1=1&day=2022/12/30

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信息系統(tǒng)項目管理師案例分析每日一練試題內(nèi)容（2022/12/30）

某信息系統(tǒng)集成公司的項目經(jīng)理李工承接了一家大型國有企業(yè)（甲方）的內(nèi)部網(wǎng)絡建設項目，接到該任務后李工組織項目組的相關人員對該項目工作進行了仔細分析，李工根據(jù)分析結果并結合自身的項目管理經(jīng)驗，得出該項目的總工作量為60人月，計劃工期6個月。這樣的成本估算和進度計劃也正好能夠滿足甲方的合同要求，項目的相關計劃也得到了公司內(nèi)部和甲方的認可。
項目開始一個月之后，李工的直接領導，公司的項目總監(jiān)找到李工說，由于公司其他項目出現(xiàn)了問題，因此要求李工要在5個月內(nèi)完成項目，同時作為補償，可以為項目增添兩名開發(fā)人員。李工很為難，他沒有當時就答應項目總監(jiān)的要求，而是說考慮幾天再給項目總監(jiān)答復。
李工在之后的幾天中，一方面在團隊內(nèi)部召開了幾次會議，廣泛聽取大家的意見，同時也與公司出現(xiàn)問題項目的項目經(jīng)理進行了溝通，基本明白了另外一個項目存在的問題和當前的狀況，李工提出了自己的解決方案，將項目分為兩部分來完成，第一部分任務是基本花費4個半月的時間，開發(fā)客戶當前最重要和急需的系統(tǒng)；第二部分是計劃歷時2個月，開發(fā)客戶需求的另外的功能。同時，李工還分別編寫了相關的文檔，描述了新的項目計劃中各部分的主要工作、相關的驗收標準和可能存在的項目風險等方面的問題。
為謹慎起見，李工在向項目總監(jiān)匯報前，在項目團隊內(nèi)部對該計劃進行了討論，并通過甲方的項目經(jīng)理進行了側面了解，得知甲方應該有70%的可能性同意此計劃。李工就找到公司項目總監(jiān)，向其匯報了自己新的項目計劃，項目總監(jiān)覺得，如果按照新的項目計劃實施，盡管項目工期可能會延長半個月，但是不需要再增添開發(fā)人員，同時還能夠滿足另外一個問題項目對資源的要求。大概能夠為項目節(jié)約成本6萬余元。項目總監(jiān)在與甲方領導溝通和確認后，同意了新的項目計劃。
最終項目按計劃在沒有增加人員的情況下順利完成，客戶對項目最終交付的系統(tǒng)也非常滿意，項目組成員在項目過程中也非常愉快，沒有感覺到太大的壓力，而公司的問題項目，也由于獲得了資源方面的及時支持，終于步入到了正常的軌道，并順序結項。
【問題1】（4分）
結合案例，請分析案例中的項目取得成功的主要原因有哪些？
【問題2】（6分）
結合對項目范圍控制和范圍基準的理解，說明在本案例的變更中，與原來項目的范圍基準相比，新的項目的范圍是否發(fā)生了實質性的變化？
【問題3】（5分）
按照你的理解，請簡要敘述在項目變更中項目經(jīng)理的作用。
【問題4】（10分）
在本案例中，項目經(jīng)理在沒有取得項目總監(jiān)意見的情況下，與公司其他項目經(jīng)理進行溝通，并與甲方項目負責人初步溝通，是否恰當？請說明理由。

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一、 1、跟相關干系人做了充分的溝通，在客戶同意的前提下，減少了活動范圍 2、制定了合適的進度管理計劃和成本管理計劃 3、制定了充分的風險應對策略 二、 沒有發(fā)生實質性的變化 三、 提交或接受變更請求、執(zhí)行項目變更，監(jiān)控項目工作、評估審核項目變更是否納入正軌 四、 恰當、

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問題1 對工作的范圍，成本，進度估算合理且得到了客戶認可；項目經(jīng)理本人的專業(yè)素質與溝通能力強，沒有在不清楚后果的情況下做出任何承諾；在遇到問題時主動聽取團隊成員的意見而不是獨斷；項目文檔的編制全面，包含了風險與質量文檔；溝通規(guī)劃到位，把風險降到了最低；建設團隊工作到位，團隊成員工作沒有感覺到太大壓力 問題2 項目范圍基準沒有發(fā)生實質性變化。只是把原來需要并行的工作改為串行進行，先提交給用戶最小可用產(chǎn)品，隨后慢慢細化 問題3 負責與團隊成員討論變更影響，負責更新項目管理計劃與項目文件，負責通知干系人變更情況，負責安排實施變更，負責跟進變更實施情況 問題4 恰當，與公司其他項目經(jīng)理溝通是獲得專家判斷，而與客戶初步溝通可以定性定量這一提議的風險等級，為決定是否向項目總監(jiān)報告提供了依據(jù)

信管網(wǎng)cnitpm570270871176：
問題1＜br＞1.項目團隊有效的溝通以及高效協(xié)作＜br＞2.項目經(jīng)理具有相關的軟技能以及團隊管理技能＜br＞3.項目計劃相對充分，經(jīng)過相關干系人的確認＜br＞4.項目需求收集準備充分以及確認＜br＞5.積極進行風險管理＜br＞問題2＜br＞發(fā)生了實質變化＜br＞1.范圍控制 監(jiān)督項目的執(zhí)行情況，及時進行范圍確認，對項目進行了拆分，需要重新進行創(chuàng)建工作分解結構.＜br＞2.范圍基準包括范圍說明書、工作分解結構wbs、wbs字典，項目變化導致基準發(fā)生變更 需要重新進行確認范圍＜br＞＜br＞問題3＜br＞1.根據(jù)項目需求，提成變更申請＜br＞2.變更申請進行影響評估＜br＞3執(zhí)行相應的變更＜br＞4.確認變更結果＜br＞5.變更評估＜br＞6.結束變更＜br＞7.分發(fā)新文檔＜br＞8.同步相關干系人變更情況＜br＞＜br＞問題4＜br＞不恰當＜br＞1.未嚴格按照變更控制流程進行操作＜br＞2.僅與其他項目經(jīng)理、甲方項目經(jīng)理側面了解項目情況容易發(fā)生誤導，影響項目判斷＜br＞3.跨部門、跨企業(yè)溝通要注重相關溝通流程＜br＞＜br＞

信管網(wǎng)cnitpm567725337569：
問題1：1.組織項目組相關人員進行了項目分析 2.項目相關計劃得到了公司和甲方的認可 3.面對領導的需求，進行了團隊內(nèi)部會議，聽取了大家的意見，并且與甲方項目經(jīng)理進行了溝通確認 4.團隊建立成功 5.獲取了公司資源支持 問題2：有。 整個項目的工程延長了半個月。 問題3：1.對變更控制申請進行審核 2.與項目干系人進行溝通 3.執(zhí)行變更計劃 4.監(jiān)督變更實施 5.驗證變更成果 問題4：恰當。 項目經(jīng)理應當與甲方干系人保持持續(xù)的溝通。

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問題1: 1、公司領導提出要求后，項目經(jīng)理通過詳細評估后再制定解決方案，有效防止項目范圍蔓延 2、面對項目變更，項目經(jīng)理及時制定有效地和團隊溝通，并制定了變更方案 3、變更方案明確后，項目經(jīng)理做了相關風險評估，對變更可能產(chǎn)生的影響進行分析并書面描述 4、及時和甲方溝通，變更方案得到甲方領導的支持 問題2: 項目未發(fā)生實質性變化 1、新的范圍基準和原項目的范圍基準基本一致，項目可交付成果是一致的，只是工作包的優(yōu)先級發(fā)生了變化 2、項目的范圍發(fā)生少許的變化，項目計劃分為2個部分，工作范圍上增加一些管理、版本維護的工作。 問題3: 1、組織管理作用：組織團隊開會，領導項目團隊制定解決方案 2、溝通協(xié)調作用：進行內(nèi)外部溝通，與客戶、領導、其他項目經(jīng)理、團隊成員進行溝通協(xié)商 3、項目整合作用：編制項目管理相關文檔，制定項目計劃 問題4: 恰當 1、項目經(jīng)理有責任對項目的基本面情況進行了解，為項目決策提供信息支持 2、與其他項目經(jīng)理進行溝通，方便了解其他項目的需求，制定解決方案時有參考價值