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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/24）
來源：信管網(wǎng) 2022年09月25日 【所有評論】 分享到微信

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師當天每日一練試題地址：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29

往期系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題匯總：www.rydxd.com/class/27/e29_1.html

系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題（2022/9/24）在線測試：www.rydxd.com/exam/ExamDay.aspx?t1=29&day=2022/9/24

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系統(tǒng)規(guī)劃與管理師每日一練試題內(nèi)容（2022/9/24）

  • 試題1

    規(guī)劃設計活動流程圖中，空缺位置內(nèi)容應為：(24)

    A.①服務目錄②服務級別設計③運營級別協(xié)議
    B.①服務合同②服務目標設計③運營級別協(xié)議
    C.①服務目錄②服務目標設計③運營合同
    D.①服務合同②服務級別設計③運營合同

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/501164080.html

  • 試題2

    技術成果的運行和改進活動，不包含（）
    A.對技術研發(fā)進行規(guī)劃與預算
    B.對技術成果進行培訓和知識轉移
    C.對技術成果的內(nèi)容進行演練和推演
    D.對技術成果進行優(yōu)化改進

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5013211168.html

  • 試題3

    下列屬于IT持續(xù)改進的客戶回顧內(nèi)容的是（）
    ①服務合同執(zhí)行情況 ②滿意度調(diào)查 ③服務目標達成情況 ④工程師KPI總結
    ⑤上一次會議中制定的行動計劃的進展匯報 ⑥服務范圍、工作量
    A、①②④⑤
    B、②③④⑥
    C、②③⑤⑥
    D、①③④⑥

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/499793404.html

  • 試題4

    以下（）不屬于新七種質(zhì)量管理工具。
    A．數(shù)據(jù)分層法
    B．關聯(lián)圖
    C．箭線圖
    D．親和圖

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5211825556.html

  • 試題5

    （  ）不屬于IT服務外包的特點。
    A.提升效率
    B.降低風險
    C.專注于主營業(yè)務
    D.管理復雜

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/4121822470.html

  • 試題6

    關于“工具部署、使用手冊與相關制度”的描述，不正確的是：（）。
    A.工具部署前做好工具的測試，以測試結果作為重要的部署決策依據(jù)
    B.規(guī)劃好工具上線后的試運行階段，包括試運行的周期、目標和結束標準
    C.為提高服務效率，應盡量釆取集中部署，全部上線的方式
    D.與工具相關的知識應從開發(fā)團隊有效轉移給IT服務團隊

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5012415518.html

  • 試題7

    以下關于網(wǎng)絡設備安全的描述中，錯誤的是（ ）。
    A.為了方便設備管理，重要設備采用單因素認證
    B.詳細記錄網(wǎng)絡設備維護人員對設備的所有操作和配置更改
    C.網(wǎng)絡管理人員調(diào)離或退出本崗位時設備登錄口令應立即更換
    D.定期備份交換路由設備的配置和日志

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    試題參考答案：A

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/358262658.html

  • 試題8

    在對IT服務進行規(guī)劃設計時，服務供方根據(jù)（）進行服務方案設計。
    A．服務目錄
    B．服務級別需求
    C．服務成本
    D．服務級別協(xié)議

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5212013273.html

  • 試題9

    （）不屬于IT服務項目經(jīng)理在人員要素部署階段應該完成的活動。
    A、協(xié)助HR采用外部招聘和內(nèi)部招聘的方式來組建服務團隊
    B、組織相關人員編寫培訓教材并完善知識體系
    C、協(xié)助HR定期組織技術、管理、組織等方面的培訓
    D、根據(jù)公司業(yè)務和人員實際狀況編制培訓計劃

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    試題參考答案：D

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/38794724.html

  • 試題10

    知識轉移的內(nèi)容不包括：（）。
    A、基礎架構資料
    B、歷史運維資料
    C、基礎環(huán)境資料
    D、業(yè)務資料

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    試題參考答案：C

    試題解析與討論：www.rydxd.com/st/5004929069.html

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