《全國通信專業(yè)技術人員職業(yè)水平考試參考用書：通信專業(yè)綜合能力（中級）》，該書由全國通信專業(yè)職業(yè)水平考試辦公室組編，人民郵電出版社出版，出版日期為2010年。

目錄
第1章　電信職業(yè)道德1.1　通信科學技術的地位和特點1.1.1　通信科學技術的地位1.1.2　通信科學技術工作的職業(yè)特點1.1.3　通信科學技術人員職業(yè)道德的兩重性1.2　科技人員的職業(yè)道德1.3　通信科技人員的行業(yè)道德1.4　電信職業(yè)道德的特點1.5　通信行業(yè)職業(yè)守則練習題第2章　法律法規(guī)2.1　《中華人民共和國電信條例》2.1.1　電信條例概述2.1.2　電信條例相關概念及監(jiān)管體系2.1.3　電信條例確定的各項本原則2.1.4　電信條例確定的若干規(guī)定2.2　公用電信網間互聯管理規(guī)定2.2.1　概述2.2.2　互聯互通的產生與發(fā)展2.2.3　網間互聯費用的構成2.2.4　網間接續(xù)的管制2.2.5　網間互聯爭議解決2.3　反不正當競爭法2.3.1　反不正當競爭法概述2.3.2　不正當競爭行為2.4　《消費者權益保護法》2.4.1　《消費者權益保護法》概述2.4.2　消費者的權利和經營者的義務2.4.3　消費爭議解決的途徑和發(fā)生爭議時損害消費者權益的責任的承擔者2.5　合同法2.5.1　合同和合同法的概念及特征2.5.2　技術合同及其特征2.5.3　合同的訂立、履行、變更和解除的法律規(guī)定練習題第3章　現代電信網3.1　電信網3.1.1　電信網的基本概念3.1.2　電信網的構成要素3.1.3　電信網的拓撲結構3.1.4　電信網的分類3.1.5　電信網的質量3.2　電話網3.2.1　電話網概述3.2.2　電話網的服務質量3.2.3　電話網的等級結構3.2.4　電話網編號方案3.3　數據通信網3.3.1　數據通信網的概念3.3.2　數據通信網的組成3.3.3　分組交換網3.3.4　數字數據網3.3.5　幀中繼網3.3.6　ATM網絡3.3.7　Internet3.4　綜合業(yè)務數字網3.4.1　綜合業(yè)務數字網的基本概念3.4.2　ISDN的網絡結構3.4.3　ISDN用戶-網絡接口3.4.4　ISDN協議3.4.5　ISDN的演進3.5　移動通信網3.5.1　移動通信的基本概念3.5.2　移動通信網概述3.5.3　移動通信網網絡結構3.5.4　GSM3.5.5　CDMA系統概述3.5.6　第三代移動通信系統（3G）概述3.6　智能網3.6.1　智能網的概念3.6.2　智能網的基本特點3.6.3　智能網的層次結構及應用3.6.4　智能網的演變和發(fā)展狀況3.6.5　智能網的體系結構3.7　信令網3.7.1　信令的基本概念3.7.2　No.7信令概述3.7.3　No.7信號單元格式和信令系統結構3.7.4　No.7信令網3.7.5　信令網與電話網的關系3.7.6　No.7信令網的管理3.8　同步網3.8.1　概述3.8.2　網同步設備和定時分配鏈路3.8.3　網同步技術3.8.4　同步網的主要技術指標3.8.5　我國的同步網3.9　管理網3.9.1　網絡管理的基本概念3.9.2　網絡管理的基本功能3.9.3　電信管理網練習題第4章　現代通信技術4.1　交換技術4.1.1　交換與通信網4.1.2　業(yè)務特點4.1.3　電信網交換技術4.1.4　計算機網絡使用的交換技術4.1.5　交換技術比較4.2　光纖通信技術4.2.1　光纖通信概述4.2.2　光纖通信系統的基本組成4.2.3　光纖通信網絡分類4.2.4　光纖接入網技術4.3　衛(wèi)星通信技術4.3.1　衛(wèi)星通信概述4.3.2　通信衛(wèi)星的組成4.3.3　衛(wèi)星移動通信4.4　接入網技術4.4.1　接入網的概念4.4.2　接入網的接口技術4.4.3　接入網的分類4.4.4　接入技術4.5　圖像通信技術4.5.1　圖像信號的基本概念4.5.2　圖像通信系統的組成4.5.3　圖像信號的傳輸技術4.5.4　圖像的傳輸網絡4.5.5　圖像通信應用系統4.6　多媒體通信技術4.6.1　多媒體通信概述4.6.2　多媒體通信的體系結構4.6.3　多媒體通信的特征4.6.4　多媒體通信的標準化4.6.5　多媒體通信的關鍵技術4.6.6　多媒體通信的應用練習題第5章　現代電信業(yè)務5.1　固定電話業(yè)務5.1.1　固定電話5.1.2　固定電話基本業(yè)務5.1.3　固定電話增值業(yè)務5.1.4　中繼線5.1.5　公用電話5.1.6　用戶交換機、集團電話5.1.7　虛擬網5.1.8　ISDN業(yè)務5.1.9　無線市話5.2　長途電話業(yè)務5.2.1　國內公眾長途電話業(yè)務5.2.2　國際、港、澳、臺電話業(yè)務5.2.3　IP長途電話業(yè)務5.3　語音信息業(yè)務5.3.1　語音信箱業(yè)務的種類5.3.2　語音信箱系統的功能5.3.3　電話信息服務業(yè)務5.3.4　其他語音信息業(yè)務5.4　電話卡業(yè)務5.4.1　IC卡電話業(yè)務5.4.2　賬號電話卡業(yè)務5.4.3　IP電話卡業(yè)務5.5　智能網業(yè)務5.5.1　智能網的構成5.5.2　800業(yè)務5.5.3　通用號碼業(yè)務5.5.4　其他電話智能網業(yè)務5.6　移動通信業(yè)務5.6.1　移動通信基本業(yè)務的種類5.6.2　移動電話新業(yè)務5.6.3　移動通信數據業(yè)務5.6.4　第三代移動通信的業(yè)務5.7　數據通信業(yè)務5.7.1　數據通信業(yè)務方式5.7.2　數據通信業(yè)務種類5.8　圖像通信業(yè)務5.8.1　傳真通信業(yè)務5.8.2　可視圖文業(yè)務5.8.3　圖文電視業(yè)務5.8.4　可視電話業(yè)務5.8.5　會議電視業(yè)務練習題第6章　計算機應用6.1　計算機的發(fā)展與分類6.2　計算機系統的組成6.2.1　計算機硬件系統6.2.2　計算機軟件系統6.3　計算機中數據的表示6.3.1　計算機中的二進制數據6.3.2　計算機中表示的數據6.3.3　計算機體系結構6.4　計算機網絡6.4.1　計算機通信網6.4.2　局域網6.4.3　城域網6.4.4　廣域網6.5　數據庫系統6.5.1　基本概念6.5.2　數據庫技術的產生和發(fā)展6.5.3　數據庫系統結構6.5.4　數據庫管理系統6.5.5　數據庫系統6.5.6　數據庫新技術練習題附錄1　《中華人民共和國電信條例》附錄2　《公用電信網間互聯管理規(guī)定》練習題參考答案參考文獻