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思考一下46題

quihai    2013-05-31   

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項目溝通管理計劃包含了何時何地用何種方式發(fā)送信息給干系人。

干系人沒有收到信息可能發(fā)生在計劃階段,也可能發(fā)生在執(zhí)行階段(沒有按照正確的計劃執(zhí)行)。46題中說項目變更,向所有干系人都發(fā)送了通知(這里顯然包括后面不知情的這個干系人),這一步應該符合溝通計劃的吧。

如此,根據溝通圖,項目干系人沒有收到信息的原因應該發(fā)生在傳輸的媒介上。而傳輸媒介出現問題應該包括媒介的選擇(這個應該在計劃內)媒介的狀態(tài)(這個應該是無法自己控制的。例如短信沒收到,郵件沒送達等等)。媒介狀態(tài)不對其實也可以歸結為媒介選擇問題(沒有選擇可靠的信息傳遞途徑)。那么審核溝通計劃應該是必須要做的。但是媒介的狀態(tài)肯定會變化的,計劃時選擇的媒介可能是正常的,但是沒有考慮到媒介發(fā)生故障的可能性,這個是否需要在計劃中體現呢?

如此陷入一個怪圈,需要知道問題的原因,但是這個原因是否需要計劃中體現并預防,例如提出備用的媒介,途徑。

如果需要。則選擇A,如果不需要則選擇C。

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